社交媒体可能是一个相当有毒的空间。与那句令人宽慰的话——“其实没人真的在乎你，人们只关注自己”——相反，事实证明，这些“只关注自己”的人中，有许多人愿意花上几分钟（一整天？很多天？）去留下恶毒的评论。一个人可能因为外貌上的任何特点或发表的任何观点而遭到霸凌。而就在这片波涛汹涌的数字海洋中，出现了一座不寻常的“善良小岛”——The Kindness Mob运动，它拿起了喷子和引战者的工具，却只将其用于善良的目的。
该项目由来自美国堪萨斯城的数字营销人泰勒·布里克利（Tyler Brickley）于2023年创立。这是一个数字运动的志愿者社群，其人数已经超过五十万。任何有意愿的人都可以加入。社群成员会提名那些他们认为需要支持的内容创作者（在TikTok、Instagram、Facebook、YouTube上）。这可以是任何人——朋友、熟人、偶然注意到的用户，甚至可以是提名者本人。每天，泰勒都会发布视频，宣布当天的被提名者，随后成员们便开始“突袭”评论区，在那里留下数百条真诚而友善的留言。必备条件如下：
- 不要公开自己属于The Kindness Mob，这场行动应当看起来是自发而自然的，因为按照组织者的设想，其目标之一就是表明互联网上存在着善良，而且它自行生长。
- 不要使用任何套话和模板化的表达，只写发自内心的话。
- 聚焦于人，而不是冲突。这一点非常重要。即便任务是中和一波仇恨，全部注意力都应放在这个人美好的品质上，以及对他的支持之词上。
在布里克利看来，这是一种带有“+”号的喷子行为。“我们截取网络骚扰的机制，比如协同性和匿名性，并把它们用于善的目的，”布里克利说。
该社群有一个网站，用于发布被提名者；有一个TikTok频道，那里活动最为活跃；还有一个YouTube频道。
BBC曾就这个社群做过一篇报道，其中举了来自纽约斯塔滕岛的劳拉·蒂格莱罗（Laura Tigheleiro）的例子。劳拉患有多发性硬化症，因此她的一只眼睛有些斜视。这个女孩在TikTok上发布实用食谱视频，希望能交到朋友，却遭遇了针对她外貌的残酷嘲笑。泰勒·布里克利把他的“大军”派往了她的主页。结果，劳拉的视频下出现了超过15 000条温暖而支持的评论。喷子们被正能量彻底挤了出去。由于受众急剧增长，TikTok的算法开始积极推送劳拉的内容，她也因此赚到了足够的钱，为家人买了一辆新车。
Kindness Mob这一现象有其科学依据。研究者称之为“社会传染理论”（social contagion theory）：行为，无论是消极的还是积极的，都会像病毒一样在人与人之间传播。当创作者的內容下涌现出如潮的赞美时，写恶毒话就会在心理上变得令人不适。那种促使人们加入霸凌的机制（从众效应），同样也能用来保护受害者，从而制止霸凌。善良的“传染性”不亚于攻击性，甚至可能更强。
The Kindness Mob的“突袭”并不只针对仇恨。该社群还会把善良的浪潮送给那些被忽视的人、经历过失去的人、感到倦怠的人。
这场运动也有客观的局限。布里克利承认，他每天都会收到数十份求助申请，但他实际上只能组织一场有针对性的“善良浪潮”。此外，该项目完全不以盈利为导向。尽管拥有五十万受众，平台的变现给创始人带来的也只是象征性的收入。这意味着什么？意味着我们每个人都应当伸出援手。我们都可以成为善良的志愿者，加入这个社群，创建自己的社群，或者只是做一个在帖子下留下善良、真诚评论的人，不卷入争吵，不诅咒喷子们。
此外，你还可以创建自己内心的善良小队。每当内心的批评者找到攻击对象时，就召唤它出来。而无论这个对象是谁——偶然的路人、邻居、窗外的天气，还是你自己——善良小队都会赶来，为批评的对象“写下”十来条最暖心的赞美。
The Kindness Mob的故事证明，为破坏而创造的工具也可以被转化为善的用途。也证明战胜邪恶的唯一办法不是与它斗争，而是创造善良。在这个例子里——是经过精心协调的善良。
