Soziale Netzwerke können ein ziemlich toxischer Ort sein. Entgegen dem beruhigenden „Eigentlich ist allen egal, was du machst, die Leute sind ausschließlich mit sich selbst beschäftigt“ zeigt sich, dass viele dieser „mit sich selbst Beschäftigten“ bereit sind, ein paar Minuten (einen ganzen Tag? viele Tage?) für gemeine Kommentare zu opfern. Mobbing kann einen Menschen wegen jeder Besonderheit seines Aussehens oder einer geäußerten Meinung treffen. Und genau in diesem stürmischen digitalen Meer ist eine ungewöhnliche „Insel der Freundlichkeit“ aufgetaucht – die Bewegung The Kindness Mob, die die Werkzeuge von Trollen und Rage-Baitern übernimmt, sie aber ausschließlich zu guten Zwecken einsetzt.
Das Projekt wurde im Jahr 2023 von Tyler Brickley gegründet, einem Digitalmarketing-Fachmann aus Kansas City (USA). Es ist eine Gemeinschaft von Freiwilligen einer digitalen Bewegung, und ihre Zahl hat bereits die halbe Million überschritten. Beitreten kann jeder, der möchte. Die Mitglieder der Gemeinschaft nominieren Content-Creator (auf TikTok, Instagram, Facebook, YouTube), die ihrer Meinung nach Unterstützung brauchen. Das kann jeder Mensch sein, ein Freund, ein Bekannter, ein zufällig bemerkter Nutzer oder sogar der Antragsteller selbst. Jeden Tag veröffentlicht Tyler ein Video, in dem er den Nominierten bekannt gibt, und danach beginnen die Mitglieder einen „Raid“ in die Kommentare, wo sie Hunderte aufrichtige und freundliche Nachrichten hinterlassen. Obligatorische Bedingungen:
- Die eigene Zugehörigkeit zu The Kindness Mob nicht publik machen, die Aktion muss spontan und wie aus dem Nichts entstanden wirken, denn nach der Idee der Organisatoren besteht eines der Ziele darin, zu zeigen, dass das Gute im Internet existiert und ganz von selbst lebt.
- Keine Schablonenphrasen und Floskeln, nur das, was von Herzen kommt.
- Der Fokus liegt auf dem Menschen, nicht auf dem Konflikt. Und das ist ein sehr wichtiger Punkt. Selbst wenn die Aufgabe darin besteht, eine Welle des Hasses zu neutralisieren, gilt die ganze Aufmerksamkeit den wunderbaren Eigenschaften des Menschen und den Worten der Unterstützung für ihn.
Brickley zufolge ist das Trolling, aber mit einem „Plus“-Vorzeichen. „Wir kapern die Mechanismen des Online-Harassments wie Koordination und Anonymität und setzen sie zum Guten ein“, sagt Brickley.
Die Gemeinschaft hat eine Website, auf der die Nominierten veröffentlicht werden, einen TikTok-Kanal, auf dem die größte Aktivität stattfindet, und einen YouTube-Kanal.
Die BBC, die einen Artikel über die Gemeinschaft verfasst hat, führte als Beispiel die Geschichte von Laura Tiegelheiro aus Staten Island (New York) an. Laura hat Multiple Sklerose, weshalb eines ihrer Augen schielt. Das Mädchen veröffentlichte in TikTok Videos mit nützlichen Rezepten in der Hoffnung, Freunde zu finden, doch statt dessen sah sie sich grausamen Spott über ihr Aussehen ausgesetzt. Tyler Brickley lenkte seine „Armee“ auf ihr Profil. In der Folge erschienen unter Lauras Videos mehr als 15 000 warme und unterstützende Kommentare. Die Hater wurden vollständig durch Positivität verdrängt. Dank des starken Anstiegs der Zuschauerzahl begannen die TikTok-Algorithmen, Lauras Inhalte aktiv zu fördern, und sie konnte genug Geld verdienen, um ihrer Familie ein neues Auto zu kaufen.
Das Phänomen Kindness Mob hat eine wissenschaftliche Grundlage. Forscher nennen es die „Theorie der sozialen Ansteckung“ (social contagion theory): Verhalten, ob negativ oder positiv, verbreitet sich von Mensch zu Mensch wie ein Virus. Wenn unter dem Content eines Creators ein Hagel von Komplimenten niedergeht, wird es psychologisch unangenehm, Gemeinheiten zu schreiben. Der Mechanismus, der Menschen dazu bringt, sich dem Mobbing anzuschließen (der Herdeneffekt), wirkt genauso auch zum Schutz des Opfers und stoppt das Bullying. Freundlichkeit ist nicht weniger „ansteckend“, vielleicht sogar mehr, als Aggression.
Die „Raids“ von The Kindness Mob richten sich nicht nur gegen Hass. Die Gemeinschaft lenkt Wellen des Guten zu denen, die übersehen werden, die einen Verlust erlitten haben, die ein Burnout spüren.
Die Bewegung hat objektive Grenzen. Brickley gibt zu, dass er täglich Dutzende Hilfsanträge erhält, aber physisch nur eine gezielte „Welle des Guten“ pro Tag organisieren kann. Außerdem ist das Projekt überhaupt nicht auf Profit ausgerichtet. Trotz eines Publikums von einer halben Million bringt die Monetarisierung der Plattform dem Gründer nur symbolische Summen ein. Was bedeutet das? Dass die Unterstützung von jedem von uns gebraucht wird. Wir alle können Freiwillige des Guten werden, dieser Gemeinschaft beitreten, eine eigene gründen oder einfach diejenigen sein, die unter Posts freundliche, aufrichtige Kommentare hinterlassen, ohne sich in Streitigkeiten zu verstricken, ohne Flüche auf die Köpfe der Hater herabzubeschwören.
Und außerdem kann man seine eigene innere Abteilung des Guten gründen. Und sie jedes Mal aufrufen, wenn die inneren Kritiker sich ein Opfer suchen. Und es ist egal, wer dieses Opfer geworden ist – ein zufälliger Passant, der Nachbar, das Wetter vor dem Fenster oder man selbst – die Abteilung des Guten wird kommen und dem Objekt der Kritik ein Dutzend der herzlichsten Komplimente „schreiben“.
Die Geschichte von The Kindness Mob beweist, dass Werkzeuge, die zur Zerstörung geschaffen wurden, zum Guten gewendet werden können. Und dass die einzige Möglichkeit, das Böse zu besiegen, nicht der Kampf gegen es ist, sondern das Hervorbringen von Freundlichkeit. In diesem Fall – einer geschickt koordinierten.
