Người phụ nữ đã nhờ AI giúp cô giảm bớt công việc. Nó đưa ra 156 nhiệm vụ và suýt đẩy cô đến chỗ tuyệt vọng!
Trí tuệ nhân tạo hứa hẹn với nhân loại một tương lai tươi sáng: ít việc vặt hơn, nhiều thời gian rảnh hơn, tự động hóa những quy trình nhàm chán và cơ hội cuối cùng được thong thả uống một ly cà phê.
Nhưng nữ doanh nhân người Mỹ Morissa Schwartz bất ngờ phát hiện ra rằng AI có một quan niệm hơi khác về cuộc sống hạnh phúc.
Cô quyết định tận dụng trợ lý thông minh để sắp xếp công việc, nâng cao năng suất và phần nào giảm tải lịch trình của bản thân.
Ý tưởng có vẻ tuyệt vời: AI lẽ ra phải đảm nhận một phần công việc, sắp xếp thứ tự ưu tiên và giúp hoàn thành các nhiệm vụ nhanh hơn.
Nhưng trợ lý hóa ra lại là một kẻ nghiện việc thực sự. Hơn nữa, nó lại thích làm việc bằng tay người khác! 😁
Thay vì rút ngắn danh sách công việc, trí tuệ nhân tạo lại ra sức mở rộng nó.
Nó lập kế hoạch, chia nhỏ các nhiệm vụ lớn thành những việc nhỏ, tạo danh sách kiểm tra, nghĩ ra các bước kiểm tra bổ sung, đặt nhắc nhở và tạo ra những nhiệm vụ mới để kiểm soát các nhiệm vụ trước đó.
Có lúc danh sách của nữ doanh nhân đã phình lên tới 156 mục!
Hãy tưởng tượng: bạn nhờ trợ lý giải phóng cho mình một chút thời gian, còn nó thì hào hứng tuyên bố:
«Tuyệt vời! Để bạn có thời gian rảnh, trước tiên hãy hoàn thành 156 nhiệm vụ này đã!»
Hơn nữa, một số trong đó lại dành cho việc làm thế nào để tổ chức đúng cách việc thực hiện những nhiệm vụ còn lại.
Kết quả là một phòng ban quan liêu thực sự gói gọn trong một trí tuệ nhân tạo.
Bản thân AI, tất nhiên, không biết mệt, không cần ăn trưa và có thể sản sinh ra những kế hoạch mới suốt ngày đêm.
Còn Morissa thì phải thực hiện tất cả những điều đó.
Và rồi cô nhận ra vấn đề chính: AI đã học rất giỏi việc tạo ra vẻ ngoài của sự bận rộn, nhưng không phải mọi hoạt động đó đều mang lại kết quả thực sự.
Nữ doanh nhân quyết định thay đổi luật chơi.
Thay vì danh sách vô tận gồm 156 mục, cô giới hạn khối lượng công việc hằng ngày vào khoảng 25 nhiệm vụ thực sự quan trọng.
Ngoài ra, trợ lý nhân tạo không chỉ phải đề xuất những kế hoạch mới và những danh sách đẹp đẽ, mà còn phải chỉ rõ điều gì đã thực sự được làm.
Nói cách khác, Morissa cuối cùng đã giải thích cho nhân viên số của mình sự khác biệt giữa câu «tôi đã lập kế hoạch công việc» và «tôi đã hoàn thành công việc».
Và đây có lẽ là phát hiện hữu ích nhất của toàn bộ câu chuyện!
Bởi vì vấn đề này không chỉ quen thuộc với người dùng trí tuệ nhân tạo. Con người cũng rất thích lập danh sách, vẽ bảng biểu, lên kế hoạch cho một ngày thứ Hai hoàn hảo và tạo ra những biểu đồ chi tiết để nâng cao hiệu quả của bản thân.
Đôi khi việc chuẩn bị cho công việc lại tốn nhiều thời gian hơn chính công việc đó.
Còn AI chỉ đơn giản là đưa thói quen của con người lên quy mô công nghiệp! 😂
Tuy vậy, Morissa không từ bỏ trí tuệ nhân tạo. Cô tiếp tục sử dụng nó, nhưng đặt ra những giới hạn hợp lý hơn.
Và cô đã làm đúng.
Bởi vì một trợ lý giỏi được đánh giá không phải bằng số nhiệm vụ mà nó nghĩ ra, mà bằng số vấn đề mà nó thực sự gỡ bỏ khỏi vai bạn.
Và câu chuyện của Morissa cho thấy rõ rằng trí tuệ nhân tạo đã có thể thay thế một số nhà quản lý.
Đặc biệt là những người mê họp hành, báo cáo, bảng biểu và những nhiệm vụ bổ sung.
Cô muốn thuê một trợ lý, nhưng lại nhận được một ông sếp làm việc suốt ngày đêm, không bao giờ đi nghỉ phép và cứ năm phút lại hỏi: «Thế nào, 156 nhiệm vụ của tôi tiến triển ra sao rồi?» 🤣
Có vẻ như nhân loại vẫn còn phải dạy cho trí tuệ nhân tạo một kỹ năng quản lý quan trọng nhất:
Nếu một nhân viên không kịp làm gì, có lẽ người đó không cần thêm 25 nhiệm vụ, mà cần ít nhất một ngày nghỉ! 😂😂 🤖
