طلبت المرأة من الذكاء الاصطناعي أن يخفّف عنها العمل. فأصدر 156 من المهام وكاد يدفعها إلى اليأس!
يَعِد الذكاء الاصطناعي البشرية بمستقبل مشرق: روتين أقل، ووقت فراغ أكبر، وأتمتة للعمليات المملة، وفرصة أخيرًا لاحتساء القهوة بهدوء.
لكن رائدة الأعمال الأمريكية موريسا شفارتز اكتشفت فجأة أن للذكاء الاصطناعي تصورًا مختلفًا بعض الشيء عن الحياة السعيدة.
قررت الاستعانة بالمساعد الذكي لتنظيم شؤون العمل، ورفع الإنتاجية، وتخفيف جدولها الخاص قليلًا.
بدت الفكرة رائعة: كان على الذكاء الاصطناعي أن يتولى جزءًا من الأعباء، ويرتب الأولويات، ويساعد على إنجاز المهام بسرعة أكبر.
لكن المساعد تبين أنه مهووس بالعمل حقًا. والأدهى أنه كان يفضّل العمل بأيدي الآخرين! 😁
فبدلًا من أن يختصر قائمة المهام، أخذ الذكاء الاصطناعي يوسّعها بنشاط.
كان يضع الخطط، ويقسّم المهام الكبيرة إلى صغيرة، وينشئ قوائم مراجعة، ويبتكر مراحل تحقق إضافية، ويحدد التذكيرات، ويصوغ مهام جديدة لمراقبة المهام السابقة.
وفي لحظة ما، تضخمت قائمة رائدة الأعمال حتى بلغت 156 بندًا!
تخيل: تطلب من المساعد أن يوفّر لك بعض الوقت، فيعلن بحماس:
«رائع! لكي يتوفر لديك وقت فراغ، أنجز أولًا هذه 156 من المهام!»
بل إن بعضها كان مخصصًا لكيفية تنظيم تنفيذ المهام الأخرى على النحو الصحيح.
فكانت النتيجة قسمًا بيروقراطيًا حقيقيًا مدمجًا في ذكاء اصطناعي واحد.
أما الذكاء الاصطناعي نفسه فلم يكن يتعب بالطبع، ولم يكن يحتاج إلى غداء، وكان قادرًا على إنتاج خطط جديدة على مدار الساعة.
أما موريسا فكان عليها أن تنفّذ كل ذلك.
وهنا أدركت المشكلة الأساسية: لقد أتقن الذكاء الاصطناعي تمامًا فن إيهام الآخرين بنشاط محموم، لكن ليس كل هذا النشاط يُثمر نتيجة حقيقية.
فقررت رائدة الأعمال تغيير القواعد.
فبدلًا من قائمة لا تنتهي من 156 بندًا، حدّدت عبء العمل اليومي بنحو 25 من المهام المهمة حقًا.
وإضافة إلى ذلك، طلبت من المساعد الاصطناعي ألا يكتفي باقتراح خطط جديدة وقوائم أنيقة، بل أن يُظهر بوضوح ما أُنجز فعلًا.
وبعبارة أخرى، شرحَت موريسا أخيرًا لزميلها الرقمي الفرق بين عبارتي «وضعتُ خطة العمل» و«أنجزتُ العمل».
وربما كان هذا أنفع اكتشاف في القصة كلها!
فالمشكلة ليست مقصورة على مستخدمي الذكاء الاصطناعي. فالبشر أيضًا يعشقون إعداد القوائم، ورسم الجداول، والتخطيط ليوم اثنين مثالي، ووضع مخططات مفصلة لرفع كفاءتهم الذاتية.
وأحيانًا يستغرق التحضير للعمل وقتًا أطول من العمل نفسه.
أما الذكاء الاصطناعي فقد رفع هذه العادة البشرية إلى مستوى صناعي! 😂
ومع ذلك لم تتخلَّ موريسا عن الذكاء الاصطناعي. بل واصلت استخدامه، لكنها وضعت له حدودًا أكثر عقلانية.
وقد أحسنت صنعًا.
فالمساعد الجيد لا يُقاس بعدد المهام التي يبتكرها، بل بعدد المشكلات التي يرفعها فعلًا عن كاهلك.
وقصة موريسا تُظهر بوضوح أن الذكاء الاصطناعي قادر بالفعل على أن يحل محل بعض المديرين.
لا سيما أولئك الذين يعشقون الاجتماعات والتقارير والجداول والتكليفات الإضافية.
أرادت أن تستعين بمساعد، فإذا بها تحصل على رئيس يعمل على مدار الساعة، ولا يذهب في إجازة أبدًا، ويسأل كل خمس دقائق: «إذن، كيف تسير مهامي الـ156؟» 🤣
يبدو أن على البشرية أن تعلّم الذكاء الاصطناعي أهم مهارة إدارية:
إذا كان الموظف لا يستطيع إنجاز شيء، فربما لا يحتاج إلى 25 من المهام الإضافية، بل إلى يوم عطلة واحد على الأقل! 😂😂 🤖
