Опитування 443 дизайнерів із 43 країн показало: штучний інтелект активно використовують на етапі генерації ідей, але різко відсувають на фінальній стадії. У фазі Discover — 72 % респондентів, у Deliver — лише 41 %. Парадокс очевидний: чим ближче до реального продукту, тим менше довіри до алгоритму.
Причина проста й економічна. На ранніх етапах помилка нічого не коштує — невдалу ідею легко відкинути або переробити. Чим далі «подвійним ромбом» Design Council, тим дорожче обходиться промах: він уже може дійти до користувачів. Тому дизайнери охоче довіряють ШІ розхитування варіантів, але залишають за собою право фінального судження.
Цікаво, що навіть спеціалізовані інструменти програють звичайному ChatGPT. У фазі Define на нього припало 52 % усіх згадок. Дизайнери віддають перевагу універсальному чату, а не вузькоспеціалізованим «гаджетам», які дослідники найчастіше створюють саме для пізніх стадій.
Стримують скептики не зручність, а корисність: 40 % тих, хто не використовує ШІ, вважають його недостатньо ефективним. Водночас 80 % опитаних уже застосовують його хоча б в одній фазі. Розрив між ентузіастами та скептиками зберігається, але дані зібрано в 2025–2026 роках — в епоху, коли сьогоднішні моделі вже здаються застарілими.
Схожу картину підтверджує й експеримент Figma: ШІ скорочує час роботи продакт-менеджерів на 35 %, а дизайнерів — лише на 17 %. Машина найкраще допомагає тим, у кого менше досвіду, але не замінює експертне чуття при складних рішеннях.
Отже, ШІ поки залишається «стартовим» інструментом. Він багаторазово збільшує кількість варіантів, але не бере на себе відповідальність за кінцевий результат. Найближчими роками все зміниться лише тоді, коли алгоритми навчаться не просто генерувати, а надійно доводити дизайн до готовності.
