Survei terhadap 443 desainer dari 43 negara menunjukkan: kecerdasan buatan aktif digunakan pada tahap generasi ide, tetapi dengan tegas disingkirkan pada tahap akhir. Pada fase Discover — 72 % responden, pada Deliver — hanya 41 %. Paradoksnya jelas: semakin dekat ke produk nyata, semakin kecil kepercayaan pada algoritma.
Penyebabnya sederhana dan ekonomis. Pada tahap awal, kesalahan tidak memakan biaya apa pun — ide yang gagal mudah dibuang atau diolah ulang. Semakin jauh menyusuri "double diamond" Design Council, semakin mahal biaya sebuah kekeliruan: kesalahan itu sudah bisa sampai ke pengguna. Karena itu, para desainer dengan senang hati mempercayakan penggoyangan opsi kepada AI, tetapi tetap mempertahankan hak atas penilaian akhir.
Menariknya, bahkan alat-alat khusus pun kalah dari ChatGPT biasa. Pada fase Define, ChatGPT menyumbang 52 % dari seluruh penyebutan. Para desainer lebih memilih obrolan serbaguna daripada "gawai" yang sangat terspesialisasi, yang paling sering justru diciptakan para peneliti untuk tahap-tahap akhir.
Yang membuat kaum skeptis menahan diri bukanlah kenyamanan, melainkan kegunaan: 40 % dari mereka yang tidak menggunakan AI menilainya kurang efektif. Sementara itu, 80 % responden sudah memakainya setidaknya pada satu fase. Kesenjangan antara kaum antusias dan kaum skeptis tetap ada, tetapi data dikumpulkan pada tahun 2025–2026 — era ketika model-model hari ini sudah tampak usang.
Gambaran serupa juga ditegaskan oleh eksperimen Figma: AI memangkas waktu kerja para product manager sebesar 35 %, sedangkan para desainer hanya sebesar 17 %. Mesin paling membantu mereka yang pengalamannya lebih sedikit, tetapi tidak menggantikan kepekaan ahli dalam pengambilan keputusan yang rumit.
Dengan demikian, AI untuk sementara tetap menjadi alat "garis start". Ia melipatgandakan jumlah opsi, tetapi tidak memikul tanggung jawab atas hasil akhir. Dalam beberapa tahun ke depan, semua baru akan berubah ketika algoritma mampu bukan sekadar menghasilkan, melainkan juga secara andal mengantar desain hingga tuntas.
