Опрос 443 дизайнеров из 43 стран показал: искусственный интеллект активно используют на этапе генерации идей, но резко отодвигают на финальной стадии. В фазе Discover — 72 % респондентов, в Deliver — всего 41 %. Парадокс очевиден: чем ближе к реальному продукту, тем меньше доверия к алгоритму.
Причина проста и экономична. На ранних этапах ошибка ничего не стоит — неудачную идею легко отбросить или переработать. Чем дальше по «двойному ромбу» Design Council, тем дороже обходится промах: он уже может дойти до пользователей. Поэтому дизайнеры охотно доверяют ИИ раскачку вариантов, но оставляют за собой право финального суждения.
Интересно, что даже специализированные инструменты проигрывают обычному ChatGPT. В фазе Define на него пришлось 52 % всех упоминаний. Дизайнеры предпочитают универсальный чат, а не узкоспециализированные «гаджеты», которые исследователи чаще всего создают именно для поздних стадий.
Сдерживают скептики не удобство, а полезность: 40 % тех, кто не использует ИИ, считают его недостаточно эффективным. При этом 80 % опрошенных уже применяют его хотя бы в одной фазе. Разрыв между энтузиастами и скептиками сохраняется, но данные собраны в 2025–2026 годах — эпоху, когда сегодняшние модели уже кажутся устаревшими.
Похожую картину подтверждает и эксперимент Figma: ИИ сокращает время работы продакт-менеджеров на 35 %, а дизайнеров — лишь на 17 %. Машина лучше всего помогает тем, у кого меньше опыта, но не заменяет экспертное чутьё при сложных решениях.
Таким образом, ИИ пока остаётся «стартовым» инструментом. Он многократно увеличивает количество вариантов, но не берёт на себя ответственность за конечный результат. В ближайшие годы всё изменится только тогда, когда алгоритмы научатся не просто генерировать, а надёжно доводить дизайн до готовности.
