A volte nemmeno la business class salva dalle delusioni.
L'attore John Barrowman, noto al pubblico per le serie "Doctor Who", "Torchwood" e "Casalinghe disperate", si è trovato al centro di una storia piuttosto divertente dopo un volo American Airlines da Los Angeles a Londra.
Barrowman volava insieme al marito e al padre e contava in anticipo su quel servizio premium per cui i passeggeri comprano i biglietti costosi. Poltrona spaziosa, buon cibo, comfort, attenzione dell'equipaggio: tutto come previsto.
Ma la delusione principale è stata inaspettatamente... il pigiama.
Secondo l'attore, gli è stato detto che i kit per dormire erano stati dati solo ai passeggeri delle prime file della business class. Barrowman era chiaramente sorpreso: se il biglietto costa diverse migliaia di dollari, perché un passeggero riceve il pigiama e un altro no?
Le avventure non sono finite qui.
L'attore si è anche lamentato che gli è stato portato un ordine non proprio quello che aveva fatto, e alcuni piatti disponibili per altri passeggeri erano già finiti quando è arrivato il suo turno.
Alla fine Barrowman ha registrato un video emozionante direttamente dalla cabina dell'aereo e si è rivolto alla compagnia aerea. Secondo lui, se il vettore vende il prodotto come premium e "ammiraglia", allora il livello di servizio deve corrispondere al prezzo del biglietto.
Internet, ovviamente, non ha potuto ignorare la cosa.
Alcuni utenti hanno trovato la situazione incredibilmente divertente: mentre milioni di persone sognano solo di avere un posto vicino al finestrino, una celebrità si indigna per la mancanza di pigiama in business class.
Altri hanno preso le parti dell'attore.
E il loro argomento è anche abbastanza comprensibile: se una persona paga una somma enorme proprio per un comfort superiore e un servizio speciale, ha il diritto di aspettarsi ciò che è stato dichiarato al momento dell'acquisto.
C'è, però, un dettaglio importante: le regole di American Airlines non garantiscono il pigiama su ogni volo internazionale in business class; la compagnia aerea lo collega principalmente a determinate rotte ultra-long-haul. Quindi la disputa non è tanto sul pigiama in sé, quanto su ciò che il passeggero ha il diritto di aspettarsi pagando per una costosa business class.
Così un normale volo transatlantico si è trasformato in un piccolo dramma con cibo, business class e il protagonista più inaspettato: un kit di pigiama.
Forse la morale di questa storia è semplice:
anche a diecimila metri di altitudine, la felicità a volte dipende da cose molto terrene. Ad esempio, se ti è toccato il pigiama.
