Іноді навіть бізнес-клас не рятує від розчарувань.
Актор Джон Барроумен, знайомий глядачам за серіалами «Доктор Хто», «Торчвуд» та «Відчайдушні домогосподарки», опинився в центрі досить кумедної історії після перельоту American Airlines з Лос-Анджелеса до Лондона.
Барроумен летів разом із чоловіком та батьком і заздалегідь розраховував на той самий преміальний сервіс, заради якого пасажири й купують дорогі квитки. Просторе крісло, хороша їжа, комфорт, увага екіпажу — все як належить.
Але головним розчаруванням несподівано стала… піжама.
За словами актора, йому повідомили, що комплекти для сну дісталися лише пасажирам перших рядів бізнес-класу. Барроумен був явно здивований: якщо квиток коштує кілька тисяч доларів, чому один пасажир отримує піжаму, а інший — уже ні?
На цьому пригоди не закінчилися.
Актор також поскаржився, що йому принесли не зовсім те замовлення, яке він робив, а деякі страви, доступні іншим пасажирам, до його черги вже закінчилися.
У підсумку Барроумен записав емоційне відео прямо з салону літака і звернувся до авіакомпанії. На його думку, якщо перевізник продає продукт як преміальний і «флагманський», то й рівень обслуговування має відповідати ціні квитка.
Інтернет, звісно ж, не зміг пройти повз.
Одні користувачі вважали ситуацію неймовірно смішною: поки мільйони людей мріють просто отримати місце біля вікна, знаменитість обурюється відсутністю піжами в бізнес-класі.
Інші стали на бік актора.
І їхній аргумент теж цілком зрозумілий: якщо людина платить величезну суму саме за підвищений комфорт та особливий сервіс, то вона має право очікувати того, що було заявлено при покупці.
Є, щоправда, важлива деталь: правила American Airlines не гарантують піжами абсолютно на кожному міжнародному рейсі бізнес-класу — авіакомпанія пов'язує їх надання насамперед із певними наддалекими маршрутами. Тому спір вийшов не стільки про саму піжаму, скільки про те, що саме пасажир має право очікувати, заплативши за дорогий бізнес-клас.
Так звичайний трансатлантичний переліт перетворився на маленьку драму з їжею, бізнес-класом і найнесподіванішим головним героєм — комплектом піжами.
Мабуть, мораль цієї історії проста:
навіть на висоті десять тисяч метрів щастя іноді залежить від дуже земних речей. Наприклад, від того, чи дісталася тобі піжама.
