कभी-कभी बिजनेस क्लास भी निराशा से नहीं बचा पाता।
अभिनेता जॉन बैरोमैन, जिन्हें दर्शक 'डॉक्टर हू', 'टॉर्चवुड' और 'डेस्परेट हाउसवाइव्स' जैसे सीरियल्स से जानते हैं, अमेरिकन एयरलाइंस की लॉस एंजिलिस से लंदन की उड़ान के बाद एक काफी मज़ेदार कहानी के केंद्र में आ गए।
बैरोमैन अपने पति और पिता के साथ उड़ान भर रहे थे और पहले से उस प्रीमियम सेवा की उम्मीद कर रहे थे, जिसके लिए यात्री महंगे टिकट खरीदते हैं। विशाल सीट, अच्छा खाना, आराम, क्रू का ध्यान — सब कुछ वैसा ही जैसा होना चाहिए।
लेकिन सबसे बड़ी निराशा अचानक बनी... पजामा।
अभिनेता के अनुसार, उन्हें बताया गया कि सोने के सेट केवल बिजनेस क्लास की पहली पंक्तियों के यात्रियों को मिले। बैरोमैन स्पष्ट रूप से हैरान थे: यदि टिकट की कीमत कई हज़ार डॉलर है, तो एक यात्री को पजामा क्यों मिलता है, और दूसरे को नहीं?
इस पर रोमांच खत्म नहीं हुआ।
अभिनेता ने यह भी शिकायत की कि उन्हें वह ऑर्डर नहीं मिला जो उन्होंने किया था, और कुछ व्यंजन जो अन्य यात्रियों को उपलब्ध थे, उनकी बारी आने तक खत्म हो चुके थे।
अंततः बैरोमैन ने विमान के केबिन से ही एक भावुक वीडियो रिकॉर्ड किया और एयरलाइन से संपर्क किया। उनके अनुसार, यदि वाहक उत्पाद को प्रीमियम और 'फ्लैगशिप' के रूप में बेचता है, तो सेवा का स्तर भी टिकट की कीमत के अनुरूप होना चाहिए।
इंटरनेट, निश्चित रूप से, इसे अनदेखा नहीं कर सका।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने स्थिति को अविश्वसनीय रूप से मज़ेदार पाया: जहाँ लाखों लोग सिर्फ खिड़की वाली सीट पाने का सपना देखते हैं, वहीं एक मशहूर हस्ती बिजनेस क्लास में पजामे की कमी पर नाराज़ है।
अन्य लोग अभिनेता के पक्ष में खड़े हो गए।
और उनका तर्क भी काफी समझ में आता है: यदि कोई व्यक्ति बढ़े हुए आराम और विशेष सेवा के लिए बड़ी राशि चुकाता है, तो उसे वही उम्मीद करने का अधिकार है जो खरीदते समय बताया गया था।
हालाँकि, एक महत्वपूर्ण विवरण है: अमेरिकन एयरलाइंस के नियम हर अंतरराष्ट्रीय बिजनेस क्लास उड़ान पर पजामे की गारंटी नहीं देते हैं — एयरलाइन उन्हें मुख्य रूप से कुछ अति-लंबी दूरी के मार्गों से जोड़ती है। इसलिए विवाद वास्तव में पजामे के बारे में नहीं था, बल्कि इस बारे में था कि महंगे बिजनेस क्लास के लिए भुगतान करने पर यात्री को क्या उम्मीद करने का अधिकार है।
इस तरह एक साधारण ट्रान्साटलांटिक उड़ान भोजन, बिजनेस क्लास और सबसे अप्रत्याशित मुख्य पात्र — पजामा सेट — के साथ एक छोटा सा नाटक बन गई।
शायद, इस कहानी की नैतिकता सरल है:
दस हज़ार मीटर की ऊँचाई पर भी खुशी कभी-कभी बहुत सांसारिक चीजों पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, क्या आपको पजामा मिला या नहीं।
