有時即使是商務艙也無法避免失望。
演員約翰·巴洛曼,因影集《超時空博士》、《火炬木》和《慾望師奶》而為觀眾所熟知,在搭乘美國航空從洛杉磯飛往倫敦的航班後,成為了一樁相當有趣的事件主角。
巴洛曼與丈夫和父親同行,事先期待著那種乘客購買昂貴機票所追求的頂級服務。寬敞的座椅、美味的餐點、舒適的環境、機組人員的關注——一切都應有盡有。
但最令人失望的竟然是……睡衣。
據這位演員說,他被告知睡衣套裝只提供給商務艙前排的乘客。巴洛曼顯然感到驚訝:如果一張機票要價數千美元,為什麼一位乘客能拿到睡衣,而另一位卻沒有?
冒險還沒結束。
這位演員還抱怨說,送上來的餐點並非他原本點的,而其他乘客可享用的一些菜餚,輪到他時已經沒有了。
最後,巴洛曼直接在機艙內錄製了一段情緒激動的影片,並向航空公司喊話。他認為,如果航空公司將產品定位為頂級和「旗艦級」,那麼服務水準就應該與票價相符。
網路當然不會放過這個話題。
有些網友覺得這情況好笑極了:當數百萬人只夢想能有一個靠窗座位時,這位名人卻在抱怨商務艙沒有睡衣。
其他人則站在演員這一邊。
他們的論點也完全可以理解:如果一個人支付了高昂的費用,正是為了更高的舒適度和特別的服務,那麼他就有權期待購買時所承諾的內容。
不過,有一個重要細節:美國航空的規定並不保證每個國際商務艙航班都有睡衣——航空公司主要將其提供與特定的超長程航線掛鉤。因此,爭論與其說是關於睡衣本身,不如說是關於乘客在支付昂貴的商務艙費用後,究竟有權期待什麼。
就這樣,一趟普通的跨大西洋航班變成了一場小型的戲劇,涉及餐點、商務艙,以及最出人意料的主角——一套睡衣。
或許,這個故事的寓意很簡單:
即使在萬米高空,幸福有時也取決於非常世俗的事物。例如,你是否拿到了睡衣。

