Đôi khi ngay cả khoang hạng thương gia cũng không cứu nổi khỏi sự thất vọng.
Nam diễn viên John Barrowman, được khán giả biết đến qua các bộ phim truyền hình 'Doctor Who', 'Torchwood' và 'Desperate Housewives', đã trở thành tâm điểm của một câu chuyện khá buồn cười sau chuyến bay của American Airlines từ Los Angeles đến London.
Barrowman bay cùng chồng và cha, và anh đã tính trước đến dịch vụ cao cấp mà hành khách mua vé đắt tiền để được hưởng. Ghế rộng rãi, đồ ăn ngon, sự thoải mái, sự quan tâm của phi hành đoàn — tất cả đều đúng như mong đợi.
Nhưng điều gây thất vọng lớn nhất bất ngờ lại là... bộ đồ ngủ.
Theo lời nam diễn viên, anh được thông báo rằng bộ đồ ngủ chỉ dành cho hành khách ở các hàng ghế đầu của khoang hạng thương gia. Barrowman tỏ ra ngạc nhiên rõ rệt: nếu vé máy bay có giá vài nghìn đô la, tại sao hành khách này nhận được đồ ngủ còn hành khách khác thì không?
Cuộc phiêu lưu không dừng lại ở đó.
Nam diễn viên cũng phàn nàn rằng anh được phục vụ món không đúng như gọi, và một số món mà hành khách khác có thì đến lượt anh đã hết.
Cuối cùng, Barrowman đã quay một video đầy cảm xúc ngay trong khoang máy bay và gửi lời kêu gọi tới hãng hàng không. Theo anh, nếu hãng bán sản phẩm như một dịch vụ cao cấp và 'đặc biệt', thì mức độ phục vụ cũng phải tương xứng với giá vé.
Internet, tất nhiên, không thể bỏ qua chuyện này.
Một số người dùng cho rằng tình huống này cực kỳ buồn cười: trong khi hàng triệu người mơ ước chỉ cần có một chỗ ngồi cạnh cửa sổ, thì người nổi tiếng lại phẫn nộ vì thiếu đồ ngủ ở khoang hạng thương gia.
Những người khác lại đứng về phía nam diễn viên.
Và lý lẽ của họ cũng hoàn toàn dễ hiểu: nếu một người trả một số tiền lớn để được hưởng sự thoải mái và dịch vụ đặc biệt, thì họ có quyền mong đợi những gì đã được quảng cáo khi mua vé.
Tuy nhiên, có một chi tiết quan trọng: quy định của American Airlines không đảm bảo đồ ngủ trên mọi chuyến bay quốc tế hạng thương gia — hãng hàng không liên kết việc cung cấp đồ ngủ chủ yếu với các tuyến đường siêu dài cụ thể. Vì vậy, cuộc tranh cãi không chỉ về chiếc áo ngủ mà còn về việc hành khách có quyền mong đợi điều gì khi trả tiền cho khoang hạng thương gia đắt đỏ.
Vậy là một chuyến bay xuyên Đại Tây Dương bình thường đã biến thành một vở kịch nhỏ với đồ ăn, khoang hạng thương gia và nhân vật chính bất ngờ nhất — bộ đồ ngủ.
Có lẽ, bài học của câu chuyện này thật đơn giản:
ngay cả ở độ cao mười nghìn mét, hạnh phúc đôi khi phụ thuộc vào những điều rất trần tục. Ví dụ, liệu bạn có nhận được bộ đồ ngủ hay không.
