לפעמים אפילו מחלקת עסקים לא מצילה מאכזבות.
השחקן ג'ון בארומן, המוכר לצופים מהסדרות "דוקטור הו", "טורצ'ווד" ו"עקרות בית נואשות", מצא עצמו במרכז סיפור די מצחיק לאחר טיסה של אמריקן איירליינס מלוס אנג'לס ללונדון.
בארוומן טס יחד עם בעלו ואביו וציפה מראש לאותו שירות יוקרתי, שבגללו נוסעים קונים כרטיסים יקרים. מושב מרווח, אוכל טוב, נוחות, תשומת לב של הצוות - הכל כמו שצריך.
אבל האכזבה הגדולה הייתה דווקא... הפיג'מה.
לפי דברי השחקן, נמסר לו שערכות השינה הגיעו רק לנוסעים בשורות הראשונות של מחלקת העסקים. בארוומן הופתע בבירור: אם כרטיס עולה כמה אלפי דולרים, למה נוסע אחד מקבל פיג'מה ואחר - כבר לא?
בזה לא נגמרו ההרפתקאות.
השחקן גם התלונן שהביאו לו לא בדיוק את מה שהזמין, וחלק מהמנות שהיו זמינות לנוסעים אחרים, כבר נגמרו עד שהגיע תורו.
בסופו של דבר, בארוומן הקליט סרטון רגשי ישירות מתא הנוסעים ופנה לחברת התעופה. לדעתו, אם המוביל מוכר מוצר כיוקרתי ו"דגל", אז רמת השירות צריכה להתאים למחיר הכרטיס.
האינטרנט, כמובן, לא יכול היה לעבור על זה בשתיקה.
חלק מהמשתמשים חשבו שהסיטואציה מצחיקה להפליא: בזמן שמיליוני אנשים חולמים רק לקבל מושב ליד החלון, סלבריטאי מתלונן על היעדר פיג'מה במחלקת עסקים.
אחרים צידדו בשחקן.
והטיעון שלהם גם מובן לגמרי: אם אדם משלם סכום עצום בדיוק עבור נוחות מוגברת ושירות מיוחד, הוא זכאי לצפות למה שהוצהר בעת הרכישה.
יש, עם זאת, פרט חשוב: החוקים של אמריקן איירליינס אינם מבטיחים פיג'מה בכל טיסה בינלאומית במחלקת עסקים - חברת התעופה מקשרת את מתן הפיג'מות בעיקר למסלולים ארוכים במיוחד. לכן הוויכוח היה לא כל כך על הפיג'מה עצמה, אלא על מה הנוסע רשאי לצפות כששילם על מחלקת עסקים יקרה.
כך טיסה טרנס-אטלנטית רגילה הפכה לדרמה קטנה עם אוכל, מחלקת עסקים והגיבור הראשי הבלתי צפוי ביותר - ערכת פיג'מה.
המוסר השכל של הסיפור הזה פשוט:
אפילו בגובה עשרת אלפים מטרים, האושר לפעמים תלוי בדברים מאוד ארציים. למשל, אם קיבלת פיג'מה או לא.
