時にはビジネスクラスでさえ失望を救えないこともある。
『ドクター・フー』『トーチウッド』『デスパレートな妻たち』などのシリーズで知られる俳優ジョン・バロウマンが、アメリカン航空のロサンゼルスからロンドンへのフライトの後、かなり面白い出来事の中心にいた。
バロウマンは夫と父親と一緒に飛び、事前に、乗客が高いチケットを買うために期待するプレミアムサービスを期待していた。広々とした座席、良い食事、快適さ、乗務員の気配り——すべてが当然のように。
しかし、主な失望は意外にも…パジャマだった。
俳優によると、彼には、寝間着セットはビジネスクラスの前列の乗客だけに与えられたと伝えられた。バロウマンは明らかに驚いていた: チケットが数千ドルするなら、なぜ一人の乗客はパジャマをもらえて、もう一人はもらえないのか?
冒険はこれで終わらなかった。
俳優はまた、彼が注文したものとは少し違うものが運ばれてきて、他の乗客が利用できるいくつかの料理は、彼の順番の時にはもうなくなっていたと不満を述べた。
結局、バロウマンは機内から感情的なビデオを録画し、航空会社に訴えた。彼の意見では、運送会社が製品をプレミアムで「フラッグシップ」として販売するなら、サービスのレベルもチケットの価格に対応すべきだ。
もちろん、インターネットはそれを見逃すことはできなかった。
一部のユーザーは状況を信じられないほど面白いと考えた: 何百万人もの人々がただ窓側の席を夢見ている間、有名人はビジネスクラスでパジャマがないことに憤慨している。
他の人々は俳優の側に立った。
彼らの主張も十分に理解できる: 人が高額な金額を特に向上した快適さと特別なサービスに支払うなら、購入時に宣言されたことを期待する権利がある。
ただし、重要な詳細がある: アメリカン航空の規則は、すべての国際ビジネスクラスのフライトでパジャマを保証しているわけではない——航空会社は、その提供を主に特定の超長距離路線と関連付けている。したがって、論争はパジャマ自体についてというよりも、乗客が高価なビジネスクラスを支払った後に何を期待する権利があるかについてだった。
こうして、普通の大西洋横断フライトは、食事、ビジネスクラス、そして最も予期しない主役——パジャマセット——を伴う小さなドラマに変わった。
おそらく、この物語の教訓は単純だ:
一万メートルの高さでも、幸福は時々非常に現実的なものに依存する。例えば、パジャマがもらえるかどうか。
