在迪拜国际机场的航站楼内,移民局官员现在会手持平板电脑主动走向旅客,而不再是让人们在柜台前排队。这就是 Click and Travel 新服务的核心,该服务由迪拜身份与外国人事务总局 (GDRFA Dubai) 于 2026 年 9 月 7 日正式推出。
该服务采用生物识别验证、人脸识别、电子护照读取和自动化检查。办理过程仅需 12–15 秒,在 2026 年 5 月至 8 月底的试点期间,该系统处理了 31 373 名旅客。第一阶段测试早在 2025 年 10 月就在 3 号航站楼开始,最初主要针对家庭。
该服务适用于阿联酋公民、居民、海合会国家公民以及国际游客,涵盖出境和入境(第一阶段以有限规模提供)。它并非要取代智能闸机和“红毯”,而是作为应对高峰负荷的备用工具,让官员能在航站楼的任何地方开展工作。
长期以来,迪拜一直致力于投资边境“智能”技术:从生物识别门到优先通道。Click and Travel 是下一步举措,让当局在无需增设柜台的情况下,能够灵活管理客流。据 GDRFA 代表称,这是重新设计旅客体验战略的一部分,而不仅仅是为了加快手续办理。
在每年有数百万人经过全球最繁忙机场之一的时代,移动式移民检查不仅解决了排队问题,还保持了旅程的流畅感。旅客不会被困在人群中,而是可以继续前行——前往旅程的下一阶段或机场出口。
当然,这项技术并没有取消证件检查和生物识别的必要性,但它将流程带到了更贴近人的地方。结果是,即使在高峰时段,机场依然是一个流动的空间,而非等待的场所。
Click and Travel 展示了大型枢纽如何在不牺牲便利性和速度的情况下,调整基础设施以适应不断增长的客流量。
