בטרמינלים של נמל התעופה הבינלאומי של דובאי, קציני הגירה ניגשים כעת בעצמם אל הנוסעים עם טאבלטים בידיהם – במקום לאלץ אנשים להשתרך בתור לדלפקים. זוהי מהות השירות החדש Click and Travel, שהושק רשמית על ידי המנהלת הכללית לזהות וזרים של דובאי (GDRFA Dubai) ב-7 בספטמבר 2026.
השירות משתמש באימות ביומטרי, זיהוי פנים, סריקת דרכון אלקטרוני ובדיקות אוטומטיות. הפעולה אורכת 12–15 שניות, ובמהלך תקופת הפיילוט ממאי ועד סוף אוגוסט 2026, המערכת טיפלה ב-31 373 נוסעים. השלב הראשון של הבדיקות החל כבר באוקטובר 2025 בטרמינל 3, ובתחילה יועד למשפחות.
השירות זמין לאזרחי איחוד האמירויות, לתושבים, לאזרחי מדינות ה-GCC ולמבקרים בינלאומיים הן בהמראה והן בנחיתה (בשלב הראשון – בהיקף מוגבל). הוא אינו מחליף את ה-Smart Gates או את ה-Red Carpet, אלא משמש ככלי גיבוי לעומסי שיא, ומאפשר לקצינים לעבוד בכל מקום בטרמינל.
דובאי משקיעה כבר זמן רב בטכנולוגיות "חכמות" בגבול: משערים ביומטריים ועד מסלולים מועדפים. Click and Travel הוא הצעד הבא, המעניק לרשויות גמישות בניהול התורים ללא צורך בבניית דלפקים חדשים. לדברי נציגי GDRFA, זהו חלק מאסטרטגיה לעיצוב מחדש של חוויית הנוסע, ולא רק זירוז של הליכים.
בעידן שבו מיליוני אנשים עוברים מדי שנה באחד מנמלי התעופה העמוסים בעולם, הגירה ניידת פותרת לא רק את בעיית התורים, אלא גם שומרת על תחושת זרימת הנסיעה. הנוסע אינו נתקע בקהל, אלא ממשיך בתנועה – אל השלב הבא של המסע או אל היציאה מנמל התעופה.
הטכנולוגיה, כמובן, אינה מבטלת את הצורך בבדיקת מסמכים ובביומטריה, אך היא מקרבת את התהליך אל האדם. כתוצאה מכך, גם בשעות העומס המרבי, נמל התעופה נותר מרחב של תנועה, ולא של המתנה.
Click and Travel מראה כיצד מרכזים תעופתיים גדולים מתאימים את התשתית לנפחי תנועה גדלים, מבלי להקריב את הנוחות ואת המהירות.
