दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनलों में, आप्रवासन अधिकारी अब खुद यात्रियों के पास हाथों में टैबलेट लेकर जाते हैं — बजाय इसके कि लोगों को काउंटरों पर कतारों में खड़े होने के लिए मजबूर किया जाए। यह नई सेवा Click and Travel का सार है, जिसे आधिकारिक तौर पर 7 सितंबर 2026 को दुबई पहचान और विदेशी मामलों के सामान्य निदेशालय (GDRFA Dubai) द्वारा लॉन्च किया गया था।
यह सेवा बायोमेट्रिक सत्यापन, चेहरा पहचान, ई-पासपोर्ट रीडिंग और स्वचालित जांच का उपयोग करती है। लेन-देन में 12–15 सेकंड लगते हैं, और मई से अगस्त 2026 के अंत तक की पायलट अवधि के दौरान, सिस्टम ने 31 373 यात्रियों को संसाधित किया। परीक्षण का पहला चरण अक्टूबर 2025 में टर्मिनल 3 में शुरू हुआ था और शुरुआत में यह परिवारों पर केंद्रित था।
यह सेवा यूएई के नागरिकों, निवासियों, जीसीसी देशों के नागरिकों और अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों के लिए प्रस्थान और आगमन (पहले चरण में सीमित मात्रा में) दोनों समय उपलब्ध है। यह स्मार्ट गेट और "रेड कार्पेट" की जगह नहीं लेती है, बल्कि पीक लोड के लिए एक बैकअप टूल के रूप में काम करती है, जिससे अधिकारी टर्मिनल में कहीं भी काम कर सकते हैं।
दुबई लंबे समय से सीमा पर स्मार्ट तकनीक में निवेश कर रहा है: बायोमेट्रिक गेट से लेकर प्राथमिकता वाले गलियारों तक। Click and Travel अगला कदम है, जो अधिकारियों को नए काउंटर बनाए बिना प्रवाह प्रबंधन में लचीलापन प्रदान करता है। GDRFA के प्रतिनिधियों के अनुसार, यह यात्री अनुभव की पुनर्रचना की रणनीति का हिस्सा है, न कि केवल प्रक्रियाओं में तेजी लाने का।
उस युग में जब हर साल लाखों लोग दुनिया के सबसे व्यस्त हवाई अड्डों में से एक से गुजरते हैं, मोबाइल आप्रवासन न केवल कतारों की समस्या को हल करता है, बल्कि यात्रा की सुगमता के अहसास को भी बनाए रखता है। यात्री भीड़ में नहीं फंसता, बल्कि अपनी यात्रा के अगले चरण या हवाई अड्डे के निकास की ओर बढ़ता रहता है।
तकनीक, निश्चित रूप से, दस्तावेजों की जांच और बायोमेट्रिक्स की आवश्यकता को समाप्त नहीं करती है, लेकिन प्रक्रिया को व्यक्ति के करीब ले आती है। परिणामस्वरूप, व्यस्ततम घंटों में भी हवाई अड्डा प्रतीक्षा के बजाय आवाजाही का स्थान बना रहता है।
Click and Travel दिखाता है कि कैसे बड़े हब सुविधा और गति से समझौता किए बिना बढ़ते ट्रैफिक के अनुसार अपने बुनियादी ढांचे को अनुकूलित करते हैं।
