В терминалах Дубайского международного аэропорта офицеры иммиграционной службы теперь сами подходят к пассажирам с планшетами в руках — вместо того чтобы заставлять людей выстраиваться в очередь к стойкам. Это суть новой услуги Click and Travel, официально запущенной Генеральной дирекцией по делам идентичности и иностранцев Дубая (GDRFA Dubai) 7 сентября 2026 года.
Сервис использует биометрическую верификацию, распознавание лица, считывание электронного паспорта и автоматизированные проверки. Транзакция занимает 12–15 секунд, а во время пилотного периода с мая по конец августа 2026 года система обработала 31 373 пассажира. Первая фаза тестирования началась ещё в октябре 2025 года в терминале 3 и сначала была ориентирована на семьи.
Услуга доступна гражданам ОАЭ, резидентам, гражданам стран ССЗ и международным посетителям как при вылете, так и при прилёте (на первом этапе — в ограниченном объёме). Она не заменяет смарт-гейты и «Красный ковёр», а служит резервным инструментом для пиковых нагрузок, позволяя офицерам работать в любом месте терминала.
Дубай уже давно инвестирует в «умные» технологии на границе: от биометрических ворот до приоритетных коридоров. Click and Travel — следующий шаг, который даёт властям гибкость в управлении потоками без строительства новых стоек. По словам представителей GDRFA, это часть стратегии по перепроектированию пассажирского опыта, а не просто ускорению процедур.
В эпоху, когда миллионы людей ежегодно проходят через один из самых загруженных аэропортов мира, мобильная иммиграция решает не только проблему очередей, но и сохраняет ощущение плавности путешествия. Пассажир не застревает в толпе, а продолжает движение — к следующему этапу пути или к выходу из аэропорта.
Технология, конечно, не отменяет необходимости проверки документов и биометрии, но переносит процесс ближе к человеку. В результате даже в часы максимальной загрузки аэропорт остаётся пространством движения, а не ожидания.
Click and Travel показывает, как крупные хабы адаптируют инфраструктуру под растущие объёмы трафика, не жертвуя при этом удобством и скоростью.
