Meta 在印度市场祭出双重举措：金融科技平台 CRED 的创始人、企业家库纳尔·沙阿（Kunal Shah）将接掌 WhatsApp，接替任职近七年后即将离任的威尔·卡斯卡特（Will Cathcart）。
与此同时，Meta 正领投 CRED 一轮总额达 9 亿美元的融资，涵盖一级和二级股票交易。Meta 将成为该公司的少数股权投资者，而沙阿在保留个人股份的同时，将卸任 CRED 首席执行官一职。
印度是 WhatsApp 全球最大的市场，在超过 30 亿的总用户量中，印度用户占比逾 5 亿。Meta 认为，这里正是这款即时通讯工具开启下一阶段增长的关键，尤其是在支付、电商及商业通信领域。
卡斯卡特自 2019 年起掌舵 WhatsApp。在其任内，该平台推出了社群（Communities）、频道（Channels）及 AI 工具，并强化了对商业消息服务的关注。尽管如此，其支付业务的发展并不平衡：WhatsApp Pay 虽然在印度取得了一定进展，但仍逊色于 PhonePe 和 Google Pay 等本土领军者。
马克·扎克伯格指出，沙阿成功将 CRED 打造为印度最重要的科技公司之一，他将为这款全球最大的通讯应用带来必不可少的“建设者心态”和“全球视野”。
沙阿在继 FreeCharge 获得成功后，于 2018 年创立了 CRED。该平台目前拥有 1700 万月活跃用户，业务涵盖信用卡支付、贷款及其他金融服务。在 2025 年 5 月估值达 35 亿美元后，CRED 目前的投后估值约为 45 亿美元。
自 2020 年起负责战略与财务工作的米滕·萨帕特（Miten Sampat）将出任 CRED 临时首席执行官。随着公司积极筹备可能的 IPO，这笔新注入的资金将用于拓展支付、信贷、保险及财富管理业务。
沙阿在社交平台 X 上发文强调，这款应用“虽然已经取得了长足进步，但目前的 WhatsApp 与其巨大潜力之间仍存在显著差距”。
