Meta 在印度市場祭出雙重策略：金融科技平台 CRED 創辦人昆瑙·沙阿（Kunal Shah）將接任 WhatsApp 負責人，接替在位近七年後離職的威爾·卡斯卡特（Will Cathcart）。
同時，Meta 正領投 CRED 一輪高達 9 億美元的融資，交易涵蓋一級與二級股票。Meta 將成為該公司的少數股東，而沙阿則會卸下 CRED 執行長一職，但仍保留其個人股份。
印度是 WhatsApp 全球最大的市場，在超過 30 億的全球用戶中，印度即佔了逾 5 億人。Meta 視印度為這款通訊軟體下一階段成長的關鍵，特別是在支付、商務及企業通訊領域。
卡斯卡特自 2019 年起領導 WhatsApp。在他的任期內，該平台推出了社群（Communities）、頻道（Channels）與人工智慧工具，並加強對商業通訊的關注。然而，支付業務的發展並不均衡：儘管 WhatsApp Pay 在印度的市佔有所成長，但仍落後於 PhonePe 和 Google Pay 等在地龍頭。
馬克·祖克柏指出，沙阿成功將 CRED 打造為印度最重要的科技公司之一，未來將為這款全球最大的通訊軟體注入所需的「開發者思維與全球視野」。
在 FreeCharge 取得成功後，沙阿於 2018 年創立了 CRED。該平台目前每月擁有 1,700 萬名活躍用戶，業務涵蓋信用卡支付、貸款及其他金融服務。繼 2025 年 5 月估值達到 35 億美元後，CRED 目前的投後估值約為 45 億美元。
自 2020 年起負責策略與財務的米騰·山帕特（Miten Sampat）將出任 CRED 代理執行長。該公司正為潛在的首次公開募股（IPO）做準備，新注入的資金將用於發展支付、貸款、保險及財富管理等業務。
沙阿在社交平台 X 的貼文中強調，這款應用程式「雖然已取得長足進步，但目前的 WhatsApp 與其具備的巨大潛力之間仍有相當大的差距」。
