Apple đã xác nhận vấn đề với màn hình gập bên trong của iPhone Duo — chiếc smartphone gập đầu tiên của công ty. Vài ngày sau khi ra mắt toàn cầu vào tháng 23 năm 2026, người dùng bắt đầu báo cáo về những vết nứt dọc theo bản lề trung tâm trên màn hình trong 7,6 inch.
Trong một tuyên bố chính thức của Apple được Bloomberg, 9to5Mac và các ấn phẩm khác đưa tin, công ty cho biết: «Chúng tôi biết về vấn đề ảnh hưởng đến màn hình trong của một số ít thiết bị iPhone Duo. Nếu người dùng gặp sự cố, họ nên liên hệ AppleCare để được thay thế». Vấn đề xuất hiện nhanh chóng — thường trong những giờ hoặc ngày đầu tiên sử dụng — và chỉ ảnh hưởng đến một phần nhỏ thiết bị. Phần lớn người dùng không gặp phải lỗi này.
Người dùng mô tả các triệu chứng đặc trưng: lực cản khi mở ra, tiếng tách hoặc tiếng bật, sau đó xuất hiện một dải trắng sáng hoặc đường pixel lỗi dọc theo nếp gấp. Màn hình ngoài 5,4 inch vẫn hoạt động bình thường. Một số người dùng ở Úc và Hoa Kỳ đã được thay thế «tại chỗ» tại các cửa hàng Apple.
Các nhà phân tích của iFixit sau khi tháo rời thiết bị đã chỉ ra nguyên nhân khả dĩ: thanh đỡ trung tâm trong cơ cấu bản lề không thu vào hoàn toàn khi gập lại, tạo ra điểm chịu lực căng trên màn hình. Công ty chưa xác nhận giả thuyết này một cách chính thức, nhưng đã hứa sẽ điều tra. Việc thay thế được cung cấp ngay cả khi không có AppleCare+, và chi phí cho một màn hình trong mới không bảo hành vào khoảng 999 đô la.
iPhone Duo gập có giá từ 1999 đô la cho phiên bản 256 GB. Máy được trang bị chip A20 Pro, khung titan và lớp phủ nano-texture cho màn hình trong. Vấn đề bản lề là điển hình đối với smartphone gập, tuy nhiên việc nó xuất hiện sớm ở Apple đã thu hút sự chú ý đặc biệt. Người mua phát hiện lỗi được khuyến nghị liên hệ ngay với AppleCare thay vì các nhà mạng.
