Apple ha confirmado el problema con la pantalla interna plegable del iPhone Duo, el primer smartphone plegable de la compañía. Pocos días después del lanzamiento global de 23 de octubre de 2026, los propietarios comenzaron a informar sobre grietas a lo largo de la bisagra central en la pantalla interna de 7,6 pulgadas.
En un comunicado oficial de Apple, difundido por Bloomberg, 9to5Mac y otros medios, la compañía señaló: «Somos conscientes del problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de dispositivos iPhone Duo. Si los usuarios se encuentran con problemas, deben acudir a AppleCare para el reemplazo». El problema se manifiesta rápidamente —normalmente en las primeras horas o días de uso— y afecta solo a una pequeña proporción de dispositivos. La mayoría de los propietarios no experimentan el defecto.
Los usuarios describen síntomas característicos: resistencia al desplegar, un chasquido o un crujido, tras lo cual aparece una franja blanca brillante o una línea de píxeles defectuosos a lo largo del pliegue. La pantalla externa de 5,4 pulgadas permanece intacta. Algunos propietarios en Australia y Estados Unidos recibieron el reemplazo «en el acto» en las tiendas Apple.
Los analistas de iFixit, tras desmontar el dispositivo, señalaron una posible causa: la barra de soporte central del mecanismo de la bisagra no se retrae por completo al plegarse, creando un punto de tensión en la pantalla. La compañía no ha confirmado oficialmente esta hipótesis, pero prometió investigarla. El reemplazo se ofrece incluso sin AppleCare+, y el costo de una nueva pantalla interna sin garantía es de aproximadamente 999 dólares.
El iPhone Duo plegable cuesta desde 1999 dólares por la versión de 256 GB. Está equipado con el chip A20 Pro, carcasa de titanio y un recubrimiento de nano-textura en la pantalla interna. El problema de la bisagra es típico de los smartphones plegables, sin embargo, su aparición temprana en Apple ha atraído especial atención. Se recomienda a los compradores que noten el defecto acudir de inmediato a AppleCare, y no a los operadores de telefonía.
