Trong kết luận sơ bộ, Ủy ban Châu Âu khẳng định thiết kế của Instagram và Facebook vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), khi các tính năng như cuộn vô hạn, tự động phát video và đề xuất cá nhân hóa khiến người dùng rơi vào trạng thái "vô thức", đe dọa sức khỏe thể chất và tinh thần, đặc biệt là thanh thiếu niên. <\/p>
Đây không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà là sự tính toán có chủ đích từ đội ngũ thiết kế của Meta nhằm tối ưu hóa thời gian tương tác suốt nhiều thập kỷ qua. Mục tiêu kinh doanh rất rõ ràng: thời gian cuộn trang càng dài, lượng quảng cáo hiển thị càng nhiều, từ đó tối đa hóa lợi nhuận cho nền tảng. <\/p>
EU hiện yêu cầu Meta phải mặc định vô hiệu hóa tính năng tự động phát và cuộn vô hạn, đồng thời thiết lập các khoảng nghỉ bắt buộc và giám sát hoạt động về đêm của người dùng trẻ tuổi. Tuy nhiên, Meta phản đối kết luận này và cho rằng họ đã sớm triển khai các "tài khoản thanh thiếu niên" với nhiều lớp hạn chế bảo vệ. <\/p>
Vụ việc này phơi bày một mâu thuẫn cốt lõi: các thiết kế nhằm chiếm giữ sự chú ý đang xâm phạm nghiêm trọng đến giới hạn nhận thức tự nhiên của con người. Cáo buộc này dựa trên một kịch bản phổ biến: người dùng định vào xem tin nhắn trong "năm phút" nhưng cuối cùng lại bị cuốn vào vòng xoáy Reels suốt cả tiếng đồng hồ. <\/p>
Đây là lần thứ hai trong năm 2026 Meta vi phạm DSA, sau những cáo buộc về việc thiếu biện pháp bảo vệ trẻ em dưới 13 tuổi hồi tháng Tư. Dù mức phạt có thể lên tới 6% doanh thu toàn cầu, nhưng điều quan trọng hơn là tín hiệu cảnh báo: kỷ nguyên các nhà thiết kế tự do khai thác tâm lý người dùng để trục lợi đang đi đến hồi kết. <\/p>
Phán quyết từ EU minh chứng rằng thiết kế kỹ thuật số không còn là lãnh địa riêng của các tập đoàn công nghệ. Lĩnh vực này đang dần chịu sự điều tiết của các quy định công, nơi trải nghiệm người dùng không chỉ được đo bằng lượt tương tác mà còn bằng tác động thực tế tới đời sống xã hội. <\/p>
