Bedrijven geven miljoenen uit aan het updaten van oude systemen en ontdekken vervolgens dat ze niet begrijpen wat ze precies aan het moderniseren zijn.
Decennialang verborg bedrijfslogica zich in COBOL-, RPG- en CL-code, geschreven door ingenieurs die met pensioen zijn gegaan. Niemand heeft de regels gedocumenteerd en de kennis is met de mensen verdwenen.
Dit is niet zomaar een technisch probleem. Het is een verborgen financiële kloof: budgetten worden opgeblazen, deadlines worden gemist en het rendement op investeringen in digitalisering blijft een illusie.
Mohit Gupta, CEO van Damco Solutions, legt in een artikel voor Forbes Technology Council uit hoe kunstmatige intelligentie de spelregels verandert.
AI fungeert als een 'institutioneel geheugen': het analyseert de broncode, extraheert bedrijfsregels, bouwt afhankelijkheidskaarten en creëert documentatie met machinale snelheid.
Traditionele methoden vereisten maanden handmatig werk door experts, wiens bevindingen verouderd raakten zodra ze klaar waren. AI daarentegen leest het daadwerkelijke gedrag van het systeem vandaag en werkt de kennis automatisch bij.
Het duurste onderdeel van modernisering is de ontdekkingsfase. Dit is waar bedrijven het meeste geld verliezen: beslissingen nemen op basis van onvolledige gegevens en vervolgens projecten die al zijn gestart, opnieuw moeten doen.
AI verkort deze fase zonder kwaliteitsverlies, waardoor alle afhankelijkheden van tevoren zichtbaar worden en dure verrassingen midden in de transformatie worden vermeden.
AI kan de mens echter niet volledig vervangen. Alleen experts kunnen beoordelen of een oude regel nog overeenkomt met de huidige bedrijfswerkelijkheid en welke risico's een bepaalde beslissing met zich meebrengt.
Het meest waardevolle resultaat is niet de nieuwe technologie, maar het vermogen van de organisatie om de eigen systemen nauwkeurig te begrijpen en ze transparant te beheren.
Kennis die vroeger alleen in de hoofden van enkele specialisten leefde, wordt toegankelijk, gedocumenteerd en herbruikbaar binnen het hele bedrijf.
Modernisering houdt op een eenmalig project te zijn en wordt een continue competentie die jarenlang rendement oplevert.
Bedrijven die als eerste investeren in dergelijke 'organisatorische intelligentie', krijgen een duurzaam voordeel ten opzichte van degenen die blijven worstelen met hun eigen vergeetachtigheid.
Uiteindelijk wordt succes niet gemeten aan de hand van welk platform in productie draait, maar aan hoe goed de organisatie haar geld en processen nu begrijpt, aanpast en beslissingen neemt over haar geld en processen.
