সেভিয়ায় TIS2026 শীর্ষ সম্মেলনে 8500-এরও বেশি শিল্পপেশাজীবী আলোচনা করেছেন, কীভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষামূলক প্রকল্প থেকে পর্যটন খাতের প্রকৃত পুনর্গঠনের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে। প্রযুক্তি এখন আর কেবল সুবিধার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে না — এটি ভ্রমণের প্রকৃতিকেই বদলে দিচ্ছে, একই সঙ্গে এটিকে আরও নির্ভুল এবং অংশগ্রহণকারীদের মতে, আরও মানবিক করে তুলছে।
মূল পরিবর্তনটি হলো হাইপারপার্সোনালাইজেশন। Grupo Piñero ও Air Europa-র মতো কোম্পানিগুলো লক্ষাধিক গ্রাহক-অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং তথ্য বিশ্লেষণের জন্য এআই চালু করছে। এটি অতিথিদের পছন্দ আগেই অনুমান করা, অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুকূল করা এবং এমন প্রস্তাব দেওয়া সম্ভব করে, যা আগে অসম্ভব মনে হতো। তবে বিশেষজ্ঞরা কঠোর সীমারেখার ওপর জোর দেন: গোপনীয়তাই প্রধান সীমাবদ্ধতা, আর ব্যক্তিগত পরিসরে অতিরিক্ত অনুপ্রবেশ ভ্রমণকারীকে দূরে সরিয়ে দিতে পারে।
আলাদা একটি বিষয় হলো AI-এজেন্টের আবির্ভাব, যারা নিজেরাই ভ্রমণ খোঁজে, তুলনা করে এবং বুক করে। Iberia ও Travelier-এর প্রতিনিধিরা উল্লেখ করেছেন, কোম্পানিগুলোকে তাদের প্রস্তাব অভিযোজিত করতে হবে: তথ্য এমনভাবে সাজানো ও বোধগম্য হতে হবে, যা কেবল মানুষের নয়, অ্যালগরিদমেরও বোঝার উপযোগী। জটিল প্যাকেজ ও অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে গ্রাহক সম্ভবত তবুও চূড়ান্ত নির্বাচনে অংশ নিতে চাইবেন।
তবুও শীর্ষ সম্মেলনের অংশগ্রহণকারীরা একমত: মানবিক যোগাযোগই পর্যটনের প্রধান মূল্য। Grupo Piñero-র Encarna Piñero এবং Riu Hotels-এর Miguel Reynés জোর দিয়ে বলেছেন, এআই একটি হাতিয়ার, প্রতিস্থাপন নয় — এটি অতিথির সঙ্গে প্রকৃত যোগাযোগের জন্য সময় মুক্ত করে। এটি ছাড়া খাতটির আত্মা হারিয়ে যাবে।
সেভিয়া ব্যবহারিক প্রয়োগ দেখাচ্ছে: N.O.D.E. প্রকল্প প্রবাহ ব্যবস্থাপনা ও টেকসই উন্নয়নের জন্য শহরের একটি ডিজিটাল যমজ তৈরি করছে। আরাগোনের অনুরূপ উদ্যোগ দেখায়, কীভাবে তথ্য পর্যটনকে ভারসাম্যপূর্ণ করতে এবং অঞ্চল সংরক্ষণে সহায়তা করে। ফলে প্রযুক্তি ভ্রমণের প্রতি সচেতন ও দায়িত্বশীল দৃষ্টিভঙ্গির প্রয়োজনীয়তা বাতিল করে না, বরং আরও জোরদার করে।
সব মিলিয়ে TIS2026 দেখাল, পর্যটনের ভবিষ্যৎ একটি সংকর মডেল, যেখানে অ্যালগরিদম নিত্যকাজ নিজের কাঁধে নেয়, আর মানুষ পথপ্রদর্শক ও আবেগের রক্ষক হিসেবে নিজের ভূমিকা ধরে রাখে।
