许多企业家的工作日甚至在他们到达办公室之前就开始了。咖啡还没煮好,主要任务还没确定,但领导者的注意力已经被别人的优先事项所占据。
一封邮件需要立即回复。即时消息中出现了一个新问题。手机会通知你新闻、日程变更和数十条通知。在决定今天要做什么之前,企业家就已经进入了应对模式。
正是在这一刻,他不仅冒着失去对早晨的控制的风险,也冒着失去对业务的控制的风险。
企业家最大的短缺不是时间
人们普遍认为,领导者一天的时间不够用。然而,创业社群Big Balls Brotherhood的创始人丹尼尔·克林泽尔(Daniel Krinzl)认为存在一个更严重的问题——注意力的丧失。
可以有效地设置销售、营销、招聘、财务会计和运营流程。但所有这些系统都依赖于一个中心系统——做出关键决策的人的思维。
如果从早上开始,领导者的意识就被通知、紧急请求和别人的期望所控制,他就会开始扮演一个紧急事务调度员的角色,而不是领导者。
他回应、纠正、协调、扑灭火灾——但不是确定前进的方向。
一天的胜负在床上就已分晓
失去控制很少表现为严重的错误。通常,它几乎不引人注意地开始。
企业家拿起手机看时间,却看到一封客户的邮件。然后打开工作聊天,读了员工的消息,浏览了新闻,想起了即将到来的会议。
几分钟后,他的头脑中已经充满了数十个未完成的想法:
— 必须立即回复;
— 需要检查数字;
— 有人在等待决定;
— 出现了新的风险;
— 出现了一个新的承诺。
正式来说,工作日还没有开始。但相当一部分注意力已经被消耗掉了。
到办公室时,领导者可能会感到疲惫,尽管他还没有完成任何真正重要的任务。他已经好几个小时都在对外部信号做出反应,而不是管理自己的注意力。
注意力是一种资本
对于企业来说,领导者的注意力不亚于金钱、员工或技术。
每一个重要的决定都需要清晰。每一次复杂的谈话都需要全神贯注。每一个新的机会都需要能够从信息噪音中发现它的能力。
当注意力分散时,企业家会开始:
— 过快地做出决定;
— 推迟复杂但必要的谈话;
— 混淆紧急和重要;
— 同意不利的条件;
— 错过未来问题的微弱信号;
— 花钱以更快地缓解压力。
因此,失去焦点不仅仅是个人生产力的问题。这是财务风险。
一个注意力不集中的领导者可能会进行冲动消费,错误地评估投资机会,错过有前途的合作伙伴,并在现金流管理中犯错。
每一次这样的错误单独来看可能都不算什么。但是,随着时间的积累,它们会变成严重的资本流失。
为什么压力让决策成本更高
大脑不断地处理未完成的任务:没有答案的问题、没有记录的想法、没有解决的冲突、没有明确表述的担忧。
所有这些都占用了内部资源。
一个人可能在参加重要的会议,但脑子里却想着早上收到的邮件。他可能在分析财务报告,同时想着员工的问题。他可能在讨论战略,但情感上却继续着昨天的争吵。
结果是决策质量下降。领导者选择的不是最佳选项,而是最快能减轻内心压力的选项。
这样就会出现仓促解雇、不合理的折扣、不利的交易、混乱的投资和未经充分分析就启动的项目。
当企业家不管理自己的内心状态时,生意就开始为他的焦虑买单。
头脑也需要一个操作系统
克林泽尔建议像管理公司一样认真对待早晨的思维。
他的Daily Inspired方法围绕着在开始积极工作之前持续调整意识。
首先,建议企业家关注那些已经奏效的事情,并感到感激。然后——承认积累的压力并努力释放它。
之后,重要的是回到长远愿景:回顾一下建立企业的目的,它应该成为什么样子,以及它应该为所有者创造什么样的生活。
下一步——确定本月、本周和今天的主要优先事项。不是几十个任务,而是几个真正影响结果的方向。
然后,你可以想象成功完成重要事务,记录想法,并提出需要更深入思考的问题。
这项练习的目的不是创造一种完美的心情。它的任务是让大脑从需要保持数百个未完成的想法中解脱出来,并恢复其做出有力决策的能力。
写下来的想法就不再控制人
只要问题只存在于头脑中,它似乎就无穷无尽。但当它能够被表达和写下来时,它就变成了一个具体的任务。
一个想法被写在纸上,就不再需要持续地保存在记忆中。被承认的压力失去了一部分力量。明确的优先事项有助于拒绝次要事务。
而清晰的长远愿景则成为日常决策的过滤器。
企业家更容易理解:
这次会议是否能实现目标;
是否需要同意一个新项目;
这项支出是否确实有必要;
是否应该立即回复;
是否应该由领导者本人来解决这个问题。
方向越清晰,为混乱行动所消耗的资源就越少。
世界总是准备为你设定优先事项
通知永远不会停止。邮件不会减少。员工、客户、合作伙伴和社交网络总会有自己的理由要求企业家关注。
如果领导者不自己设定优先事项,那么别人就会替他设定。
这就是为什么早晨如此重要。第一个行动为全天设定了行为模式。
如果一个人开始反应,他就会继续反应。如果他从清晰开始,他就有机会在持续变化的环境中保持领导地位。
这不是要完全放弃手机或消息。这是关于正确的顺序:首先确定自己的方向——然后再向外部世界敞开。
第一个生意在脑子里
企业家经常保护金钱、知识产权、客户群和声誉。但他们很少保护自己的注意力。
然而,正是注意力决定了哪些机会会被看到,哪些威胁会被识别,哪些决策会被做出,以及最终资本将流向何方。
失去早晨——意味着在几个小时内将业务的管理权交给了外部环境。如果这种情况每天都发生,那么反应性就会逐渐成为一种领导风格。
企业家之所以失去一天,不是因为他们缺乏纪律。更多时候,他们只是允许世界首先决定什么值得他们关注。
因此,每天早上需要管理的第一个生意——是脑子里的生意。
而正是从控制自己的思想开始,才能创造、增值和保全资本。


