Una persona está sentada en el sofá, con el mando en la mano y su serie favorita en la pantalla. Sin apartar la vista de la acción, pulsa un botón y ve el menú de los restaurantes más cercanos: hamburguesas, tacos, sándwiches. Elige, paga y, media hora después, el pedido está en la puerta. Todo ello sin teléfono, sin pausar la reproducción y sin aplicaciones adicionales.
A partir de diciembre de 2026, esta posibilidad estará disponible para los propietarios de aproximadamente 20 millones de LG Smart TV en Estados Unidos. La alianza entre LG Electronics y SoundHound AI integrará un asistente de voz y de pantalla directamente en el televisor. Los espectadores podrán navegar por los menús, conversar con el agente de IA o completar el pago mediante un código QR en el teléfono, mientras la imagen en imagen sigue mostrando el partido o la película.
La idea nació de los hábitos de los estadounidenses: según datos de DoorDash, el 86 % come comida a domicilio sin apartar la vista de la pantalla. Un estudio de tvScientific de abril de 2026 mostró que el 65 % compra después de ver publicidad en televisión y el 69 % compra en línea al mismo tiempo. Ahora los restaurantes obtienen acceso directo a esos momentos, sin necesidad de nuevos equipos en la cocina ni de suscripción.
La tecnología ya funciona en más de 15 mil establecimientos: Jersey Mike’s, Five Guys, White Castle y otros. Se conecta a los sistemas POS y a las pantallas de cocina existentes. Los restaurantes pagan la comisión habitual por recogida o entrega a domicilio. La primera marca nacional de café que participa en la prueba piloto señala: «Nuestros clientes están todo el tiempo en sus coches y frente a los televisores; estar donde ellos están tiene sentido».
El vicepresidente sénior de restaurantes de SoundHound, Ben Bellettini, subraya que las empresas buscan nuevos canales y los consumidores, comodidad sin fricciones. Las primeras cadenas de restaurantes asociadas se anunciarán antes de que acabe el año. Más adelante, la plataforma podría ampliarse al comercio minorista, pero el comienzo es precisamente con la comida.
El lanzamiento está previsto para diciembre de 2026 mediante una actualización gratuita de webOS. El pedido por voz, la consulta del menú en pantalla y el pago, todo en una única interfaz. Para los restaurantes, es una forma de recordar su existencia justo en el momento en que el espectador ya tiene hambre y está relajado.
El nuevo canal no sustituirá la visita al restaurante, pero convertirá el visionado en casa en un motivo más para probar platos que antes requerían una aplicación aparte o una llamada.
