一個人坐在沙發上,手裡拿著遙控器,螢幕上播放著最愛的影集。他目不轉睛地盯著劇情,按下按鈕,眼前便出現附近餐廳的菜單:漢堡、塔可、三明治。他挑選、付款,半小時後訂單就送到家門口。這一切都不需要手機、不必中斷觀看,也不用額外安裝應用程式。
從 2026 年十二月起,美國約 20 百萬名 LG Smart TV 使用者將享有這項功能。LG Electronics 與 SoundHound AI 的合作,將語音與螢幕助理直接整合進電視。觀眾可以瀏覽菜單、與 AI 代理對話,或在手機上透過 QR 碼完成付款,同時子母畫面仍持續播放比賽或電影。
這個構想源自美國人的習慣:根據 DoorDash 的數據,86 % 的人會一邊盯著螢幕一邊吃外送。tvScientific 於 2026 年四月的研究顯示,65 % 的人在看過電視廣告後下單,而 69 % 的人會同時在網路上購物。如今餐廳能直接觸及這些時刻——廚房不必添購新設備,也無需訂閱。
這項技術已在超過 15 千家門市運作:Jersey Mike’s、Five Guys、White Castle 等。它可連接既有的 POS 系統與廚房顯示器。餐廳只需支付一般的外帶或外送佣金。參與試點的第一個全國性咖啡品牌表示:「我們的顧客總是待在車裡、守在電視前——出現在他們所在的地方,是合理的。」
SoundHound 餐飲業務資深副總裁 Ben Bellettini 強調:企業正在尋找新通路,而消費者想要的是無摩擦的便利。首批合作的餐飲連鎖品牌將於年底前公布。之後平台可能擴展至零售業,但起點正是餐飲。
這項功能預計於 2026 年十二月透過免費的 webOS 更新推出。語音點餐、在螢幕上瀏覽菜單與付款——全都在同一個介面中完成。對餐廳而言,這是在觀眾正好飢腸轆轆、身心放鬆的那一刻提醒他們自己存在的方法。
這個新通路不會取代走進餐廳,但會讓在家觀看節目成為另一個品嚐料理的理由——這些料理過去需要另外開啟應用程式或打電話才能點到。


