হিলটন এবং নাভান (Navan) একটি সরাসরি সংযোগ ব্যবস্থা চালু করেছে, যার ফলে এই করপোরেট ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মটি এখন থেকে কোনো প্রথাগত মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই সরাসরি হোটেলের নিজস্ব সিস্টেম থেকে রুমের প্রাপ্যতা, মূল্য এবং বিপণন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারবে।
আগে হোটেল রুমের তথ্যগুলো পুরনো আমলের বুকিং সিস্টেমের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা হতো, যেখানে হোটেলের বিবরণ দেওয়ার সুযোগ ছিল খুবই সীমিত। এখন থেকে নাভান উন্নত মানের ছবি, ইন্টেরিয়রের বিস্তারিত বিবরণ এবং বিশেষ অফারগুলো প্রদর্শন করতে পারবে; পাশাপাশি কোম্পানিগুলোও তাদের কর্মীদের জন্য নিশ্চিত ছাড় ও বোনাস সুবিধা লাভ করবে।
এটি কেবল একটি কারিগরি আধুনিকায়ন নয়। সরাসরি ডেটা আদান-প্রদানের এই চ্যানেলগুলো করপোরেট গ্রাহকদের কাছে নিজেদের সেবার মান উপস্থাপনের নিয়ন্ত্রণ পুনরায় হোটেলের হাতে ফিরিয়ে দিচ্ছে; একইসাথে এটি নাভানের মতো প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য পুরো প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তুলছে, যারা গত মার্চেই হোটেল কন্টেন্ট ব্যবস্থাপনার একটি নতুন পদ্ধতি চালু করেছে।
এই সমন্বিত ব্যবস্থার মধ্যে ভার্চুয়াল ক্রেডিট কার্ডের অন্তর্ভুক্তি লেনদেনের গতি বাড়ানোর পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের ঝুঁকিও কমিয়ে আনবে। এর ফলে কোম্পানিগুলো ব্যয়ের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে পারবে এবং হোটেলগুলোও কোনো তৃতীয় পক্ষ ছাড়াই তাদের নিয়মিত অতিথিদের জন্য বিশেষ সব সুযোগ-সুবিধা অফার করার সুযোগ পাবে।
এই ধরনের উদ্যোগ একটি বৃহত্তর বৈশ্বিক প্রবণতাকে ফুটিয়ে তুলছে: করপোরেট জগত ধীরে ধীরে পুরনো ডিস্ট্রিবিউশন চেইন থেকে সরে এসে সরাসরি সংযোগ ব্যবস্থার দিকে ঝুঁকছে, যা অনেক বেশি নমনীয়তা এবং নির্ভুল তথ্য নিশ্চিত করে।
ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের জন্য এর অর্থ হলো হোটেল নির্বাচনের ক্ষেত্রে আগের চেয়ে কম সীমাবদ্ধতা এবং নিয়োগদাতার সাথে হওয়া চুক্তির শর্ত অনুযায়ী ঠিক সেই সুবিধাগুলো পাওয়ার বাড়তি নিশ্চয়তা।
