২০২৬ সালের ২৩ জুন বিজনেস ট্রাভেলার মিডল ইস্ট অ্যাওয়ার্ডস অনুষ্ঠানে এমিরেটস আবারও শিল্পের শীর্ষস্থানীয় হিসেবে নিজেদের অবস্থান প্রমাণ করেছে: তারা টানা ১৩ বারের মতো 'বিশ্বের সেরা এয়ারলাইন' খেতাব জিতেছে এবং দুবাই বিমানবন্দরে তাদের অসামান্য ফার্স্ট ক্লাস লাউঞ্জের জন্য মধ্যপ্রাচ্যের সেরা ফার্স্ট ক্লাস ও সেরা লাউঞ্জের স্বীকৃতিও পেয়েছে।
বিজনেস ট্রাভেলার মিডল ইস্ট ম্যাগাজিনের পাঠকরা নিজেরাই বিজয়ীদের ভোট দেন, আর এই নির্বাচন নিয়মিত ব্যবসায়িক কাজে বিমানে যাতায়াতকারীদের বাস্তব অভিজ্ঞতারই প্রতিফলন ঘটায়। ভোটের মানদণ্ডগুলো পর্যালোচনায় এটা স্পষ্ট হয় যে, ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীরা যেসব সেবাকে গুরুত্ব দেন, তার জন্যই এই পুরস্কারগুলো প্রদান করা হয়েছে। এমিরেটসের ডেপুটি প্রেসিডেন্ট এবং চিফ কমার্শিয়াল অফিসার আদনান কাজিম কোম্পানির পক্ষ থেকে তিনটি পুরস্কারই গ্রহণ করেন।
এই বিজয়ের নেপথ্যে রয়েছে বিমান বহরের ব্যাপক আধুনিকীকরণ কর্মসূচি। ২১৯টি এয়ারবাস A380 এবং বোয়িং ৭৭৭ বিমানের কেবিনগুলো সম্পূর্ণ নতুনভাবে সাজানো হচ্ছে, আর বহরে যুক্ত হওয়া এয়ারবাস A350 বিমানগুলো নতুন নতুন গন্তব্যে যাতায়াত শুরু করেছে। আধুনিকীকৃত বিমান এবং নতুন A350 গুলো ইতিমধ্যে বিশ্বজুড়ে সত্তরটিরও বেশি গন্তব্যে যাত্রী সেবা দিচ্ছে, যা যাত্রীদের এক অনন্য অভিজ্ঞতা প্রদান করছে: দুবাই হয়ে যাতায়াতের প্রতিটি রুটে বিমানের ধরণ বা শ্রেণী নির্বিশেষে যাত্রীরা পাচ্ছেন নতুন কেবিন, অত্যাধুনিক প্রযুক্তি এবং অভিন্ন মানের সেবা।
Emirates has been named Best Airline Worldwide at the 2026 Business Traveller Middle East Awards, marking the 13th consecutive year the carrier has taken the top accolade. Emirates also won Best First Class and Best Airport Lounge in the Middle East for its First Class Lounge at
এমিরেটসের ফার্স্ট ক্লাস সেবা বিশেষভাবে নজর কাড়ে: এখানে রয়েছে পুরোপুরি শোয়া যায় এমন বিছানাসহ ব্যক্তিগত সুট, আঞ্চলিক ও সেরা পদের আ-লা-কার্টে মেনু, ডম পেরিনন শ্যাম্পেনের সাথে আনলিমিটেড ক্যাভিয়ার, বুলগারি ও বাইরেডোর এক্সক্লুসিভ প্রসাধনী কিট এবং A380 বিমানে তাদের কিংবদন্তিতুল্য শাওয়ার স্পা ও অনবোর্ড লাউঞ্জ। প্রায় ৯০টি গন্তব্যে রয়েছে পার্সোনাল শফার বা চালকসহ গাড়ি সেবা, বিমানবন্দরে অগ্রাধিকার সুবিধা এবং বিশ্বের ৩০টিরও বেশি শহরে এমিরেটস লাউঞ্জ ব্যবহারের সুযোগ। দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে তিনটি ফার্স্ট ক্লাস লাউঞ্জে আ-লা-কার্টে খাবার, স্পা ট্রিটমেন্ট, প্রিমিয়াম ডিউটি-ফ্রি শপিং এবং সরাসরি গেটে প্রবেশের সুবিধা রয়েছে—যা কেবল বিমান ভ্রমণ নয় বরং যাত্রার পুরো প্রস্তুতি ও অবতরণ পরবর্তী সময়কেও গুরুত্ব দেওয়া যাত্রীদের কাছে একটি মানদণ্ড হয়ে দাঁড়িয়েছে।
যাত্রী সেবার মান বাড়াতে বিনিয়োগের ধারা দ্রুতগতিতে অব্যাহত রয়েছে। ইতিমধ্যে ৩৬টি বিমানে স্টারলিংক সুবিধা চালু করা হয়েছে, যা সব শ্রেণীর যাত্রীদের জন্য বিনামূল্যে স্ট্রিমিং, ব্রাউজিং, কাজ করা, কল করা এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে যুক্ত থাকার সুযোগ দিচ্ছে। এমিরেটস ও স্পেস-এক্স আগামী দুই বছরের মধ্যে বোয়িং ৭৭৭ এবং এয়ারবাস A380 সহ তাদের সবকটি ২৩২টি বিমানেই এই উচ্চগতির স্যাটেলাইট সংযোগ ব্যবস্থা চালুর পরিকল্পনা করেছে। ২০২৫ সালের ডিসেম্বর থেকে যাত্রীদের ব্যক্তিগত ডিভাইসে স্টারলিংকের মাধ্যমে লাইভ টিভি দেখা শুরু হয়েছে, যা খুব শীঘ্রই আসনের স্ক্রিনেও যুক্ত হবে। পাশাপাশি চালু করা হয়েছে 'কম্প্রিহেনসিভ ট্রাভেল কভার'—যা ভ্রমণে বাড়তি সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এই শিল্পে প্রথম কোনো বিস্তৃত বীমা সুবিধা। অক্টোবরে অত্যাধুনিক A350 বিমানে হেলসিংকি অভিমুখে প্রতিদিনের ফ্লাইট শুরু হবে, যা হবে ফিনল্যান্ড এবং সংযুক্ত আরব আমিরাতের মধ্যে একমাত্র বছরব্যাপী সরাসরি বিমান যোগাযোগ—এই রুটটি ইউরোপীয় অন্যান্য হাব হয়ে ঘোরার বদলে সরাসরি যাত্রা করতে ইচ্ছুক পর্যটক ও ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের কথা মাথায় রেখে সাজানো হয়েছে।
কেবিন সংস্কার থেকে শুরু করে আকাশ ও মাটিতে উদ্ভাবনী সেবা প্রদানের এই বহুমুখী আধুনিকায়ন কৌশলই স্পষ্ট করে দেয় কেন এমিরেটস প্রিমিয়াম বিমান পরিবহন বাজারের তীব্র প্রতিযোগিতার মধ্যেও তাদের নেতৃত্ব বজায় রেখেছে। অবকাঠামো এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণে বিনিয়োগের মাধ্যমে পণ্য ও নেটওয়ার্কের নিরন্তর উন্নয়ন এয়ারলাইনটিকে যাত্রীদের প্রত্যাশা ছাপিয়ে যেতে এবং ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের পরিবর্তনশীল চাহিদা পূরণে এক ধাপ এগিয়ে থাকতে সাহায্য করে।
