Le 23 juin, lors de la cérémonie des Business Traveller Middle East Awards 2026, Emirates a réaffirmé son hégémonie sectorielle en remportant le titre de « Best Airline Worldwide » pour la treizième année d'affilée, tout en étant distinguée pour la meilleure Première Classe et le meilleur salon du Moyen-Orient grâce à son exceptionnel First Class Lounge de l'aéroport de Dubaï.
Ce sont les lecteurs du magazine Business Traveller Middle East qui votent eux-mêmes, leurs choix reflétant l'expérience concrète des voyageurs d'affaires réguliers. Cette distinction s'explique par le fait que les prix récompensent précisément le niveau de service plébiscité par les professionnels en déplacement. Adnan Kazim, vice-président et directeur commercial d'Emirates, a reçu ces trois trophées au nom de la compagnie.
Dans les coulisses de ces succès, un vaste programme de transformation de la flotte est à l'œuvre. Quelque 219 appareils Airbus A380 et Boeing 777 font l'objet d'une rénovation intégrale de leurs cabines, tandis que le déploiement des nouveaux Airbus A350 permet d'étendre le réseau de destinations. Ces avions modernisés et les nouveaux A350 desservent déjà plus de soixante-dix destinations mondiales, offrant aux passagers une expérience cohérente : nouveaux salons, technologies de pointe et un standard de service unifié sur tous les itinéraires via Dubaï, indépendamment de la classe ou du type d'appareil.
Emirates has been named Best Airline Worldwide at the 2026 Business Traveller Middle East Awards, marking the 13th consecutive year the carrier has taken the top accolade. Emirates also won Best First Class and Best Airport Lounge in the Middle East for its First Class Lounge at
La Première Classe se démarque particulièrement avec ses suites privées fermées dotées de lits totalement plats, son menu à la carte aux saveurs régionales, son service de caviar à volonté accompagné de Dom Pérignon, ses trousses de toilette exclusives Bulgari et Byredo, sans oublier les légendaires Shower Spa et Onboard Lounge de l'A380. Un service de chauffeur privé est disponible dans près de quatre-vingt-dix destinations, complété par des formalités prioritaires en aéroport et un accès aux salons Emirates dans plus de trente villes à travers le monde. Les trois salons de Première Classe de l'aéroport international de Dubaï proposent une restauration à la carte, des soins en spa, du shopping duty-free de prestige et un accès direct aux portes d'embarquement — des espaces devenus la référence pour ceux qui accordent autant d'importance au voyage qu'à ses préparatifs et au confort après l'atterrissage.
Les investissements consacrés à l'amélioration de l'expérience passager se poursuivent à une cadence soutenue. Déjà déployé sur trente-six appareils, le système Starlink permet aux passagers de profiter du streaming, de naviguer sur internet, de travailler, de téléphoner et de communiquer sur les réseaux sociaux en temps réel, et ce gratuitement dans toutes les classes. Emirates et SpaceX prévoient d'équiper, d'ici deux ans, l'intégralité des 232 avions de la flotte avec cette connectivité satellite à haut débit, incluant les Boeing 777 et les Airbus A380. Depuis décembre 2025, la diffusion de la télévision en direct via Starlink est accessible sur les appareils personnels des voyageurs, avant d'être prochainement intégrée aux écrans des sièges. En parallèle, la compagnie a lancé la « Comprehensive Travel Cover », première assurance voyage complète du secteur garantissant une protection accrue durant le trajet. En octobre, une liaison quotidienne vers Helsinki sera inaugurée à bord d'un A350 moderne, marquant l'unique connexion aérienne directe et permanente entre la Finlande et les Émirats Arabes Unis — un itinéraire pensé pour les touristes et les voyageurs d'affaires cherchant une alternative aux escales dans d'autres hubs européens.
Cette stratégie de modernisation à plusieurs niveaux — de la refonte des cabines aux services innovants en vol et au sol — démontre pourquoi Emirates conserve son leadership dans un marché du transport aérien premium extrêmement concurrentiel. L'évolution constante des produits et du réseau, portée par des investissements dans l'infrastructure et la formation du personnel, permet à la compagnie de devancer les attentes des passagers et de répondre précisément aux nouveaux besoins des voyageurs d'affaires.
