阿聯酋航空連續第 13 年蟬聯全球最佳航空公司——而這僅是其大規模變革的開端

在 2026 年 6 月 23 日舉行的「商務旅行者中東大獎」（Business Traveller Middle East Awards）頒獎典禮上，阿聯酋航空再次鞏固其產業領導地位，不僅連續第 13 次榮膺「全球最佳航空公司」殊榮，更憑藉位於杜拜機場的出色頭等艙貴賓室，同步奪得中東地區「最佳頭等艙」與「最佳貴賓室」兩項大獎。

這些獎項由《商務旅行者中東版》雜誌讀者親自投票選出，投票結果真實反映了商務常客的實際飛行體驗。獲獎準則著重於商務旅客最看重的服務細節，這一點從評選標準中可見一斑。阿聯酋航空副總裁兼首席營運長 Adnan Kazim 代表公司領受了這三項殊榮。

輝煌成就的背後，是阿聯酋航空推行的大規模機隊改造計劃。目前共有 219 架空中巴士 A380 與波音 777 客機正進行機艙全面翻新，而新加入的空中巴士 A350 客機則正積極擴展航線網絡。這批翻新機隊與全新的 A350 已共同服務於全球超過 70 個目的地，不論艙等或機型，旅客都能透過杜拜中轉，體驗到新式客艙、尖端科技與一致的高標準服務。

其中，頭等艙的奢華細節尤為耀眼：配備全平躺睡床的封閉式私人套房、提供在地美食的單點菜單、無限量供應的 Dom Pérignon 香檳與魚子醬，以及寶格麗（Bulgari）與 Byredo 專屬過夜包，更有 A380 客機上傳奇的機上水療淋浴間與行政酒廊。全球近 90 個目的地提供專車接送服務，並在超過 30 個城市設有優先辦理手續櫃檯與專屬貴賓室。杜拜國際機場內的三座頭等艙貴賓室提供現點現做的餐飲、水療服務、高級免稅購物，並可直接通往登機口，為重視飛行前後體驗的旅客樹立了產業標竿。

阿聯酋航空對提升旅客體驗的投資正加速前進。目前已有 36 架客機安裝了 Starlink 衛星網路，不論哪種艙等的乘客都能免費享受即時影音串流、網頁瀏覽、辦公、通話及社交軟體交流。阿聯酋航空與 SpaceX 計劃在未來兩年內，讓旗下全數 232 架客機（包含波音 777 與空中巴士 A380）皆具備高速衛星連網能力。自 2025 年 12 月起，乘客已可透過 Starlink 在個人行動裝置收看電視直播，這項服務近期也將同步導入機座顯示螢幕。與此同時，公司推出了業界首創的「全方位旅行保障計劃」（Comprehensive Travel Cover），為旅客提供額外的全程守護。此外，今年 10 月將啟航每日往返赫爾辛基的 A350 班機，這將是芬蘭與阿聯酋之間唯一的全年直飛航線，旨在為不願在歐洲樞紐轉機的商務與觀光旅客提供全新選擇。

從機艙翻新到陸空各環節的創新服務，這種多層次的現代化策略，正是阿聯酋航空能在頂級航空市場激烈競爭中持續領先的主因。藉由對硬體設施與員工培訓的持續投資，配合產品與航網的精益求精，讓該航空公司得以及時回應商務旅客的需求變化，並始終領先於旅客的期待。