En las terminales del Aeropuerto Internacional de Hong Kong, los pasajeros ya no rebuscan en sus bolsos en busca del pasaporte en cada control: el sistema Flight Token permite completar todas las etapas de la salida con el rostro. El 28 de octubre de 2026, IATA reconoció oficialmente a HKIA como el primer aeropuerto del mundo en obtener la certificación completa One ID en tres ámbitos clave: viaje sin contacto, procesamiento biométrico y protección de la privacidad.
La certificación fue el resultado de años de trabajo en un sistema puesto en marcha ya en 2021. Más de 93 millones de pasajeros ya lo han utilizado, y hoy pueden hacerlo más del 80 por ciento de los viajeros que salen. El pasajero confirma sus documentos por adelantado mediante una aplicación y, en el aeropuerto, basta con mirar a la cámara para que el camino quede abierto. No se trata solo de comodidad, sino de un cambio en la propia lógica de los viajes aéreos: de la rutina en papel a la confianza entre el aeropuerto, las aerolíneas y los servicios fronterizos.
Detrás de esto hay no solo un avance tecnológico, sino también un complejo equilibrio de intereses. IATA subraya que las normas One ID exigen un estricto respeto de la privacidad y el consentimiento de los pasajeros. En Hong Kong, donde las cuestiones de datos siempre suscitan una atención especial, el aeropuerto superó todas las verificaciones sobre gestión del consentimiento y protección de la información. Según la responsable de Airport Authority, Vivian Cheung, la certificación confirma la conformidad con las normas globales y abre el camino para ampliar el sistema más allá de la ciudad.
Su compañera de galardón, Air New Zealand, demuestra que la tendencia abarca también a las aerolíneas. Juntos marcan un nuevo estándar: la identidad digital deja de ser un experimento y se convierte en un requisito básico para los viajes sin fricciones. En una época en la que los pasajeros están cada vez más dispuestos a compartir su biometría a cambio de rapidez (según datos de IATA, el 78 por ciento de los encuestados), Hong Kong demuestra cómo hacerlo sin perder el control sobre los datos.
Para los viajeros, esto significa menos colas y menos estrés, pero también nuevas preguntas sobre dónde termina la comodidad y dónde empieza la vigilancia. Por ahora, HKIA marca el listón por el que se guiarán otros centros aeroportuarios de Asia y del mundo.
