في عالم قد تبلغ فيه قيمة كل رسالة تجارية ملايين، كرّم Goldman Sachs في عام 2026 تحديدًا من أتقن تحويل المحادثات إلى نتيجة قابلة للقياس. وقد نال توماس غورني، الشريك المؤسس ورئيس Nextiva، التقدير بوصفه واحدًا من أبرز رواد الأعمال لهذا العام في قمة Builders and Innovators في كاليفورنيا.
غورني مؤسس متسلسل قطع الطريق من أولى مشاريع الإنترنت عبر الاتصالات السحابية وصولًا إلى منصة الذكاء الاصطناعي اليوم. وتخدم Nextiva أكثر من مئة ألف شركة، وهي تبني الآن «نظام تشغيل» للأعمال يتقاسم فيه البشر والذكاء الاصطناعي الذاكرة والسياق. فكل محادثة مع عميل أو داخل الفريق لا تتبدد، بل تعزّز القرارات المستقبلية في الوقت الفعلي.
بالنسبة إلى المستثمرين وأصحاب رأس المال، هذا ليس مجرد خبر تقني. فـ Goldman Sachs، أحد أهم موزّعي رأس المال العالمي، يشير علنًا إلى حيث يرى أن الموارد ينبغي أن تُوجَّه. وعندما يكرّم البنك شركة تدمج الذكاء الاصطناعي في نسيج الاتصالات نفسه، فإنه يعلن تغيّر الأولويات: لا يفوز من يكتفي بإدخال النماذج، بل من يجعلها تعمل من أجل نتائج أعمال ملموسة.
وهنا تتجلى آلية تكوين الثروة الكلاسيكية: ندرة أصل قيّم. كان هذا الأصل في السابق البيانات أو العملاء؛ أما اليوم فهو قدرة النظام على التذكّر والتصرف استنادًا إلى كل التفاعلات السابقة. والشركات التي تتقن ذلك أولًا تحقق أثر حجم قابل للمقارنة بما فعله الإنترنت يومًا بتجارة التجزئة. أما البقية فيخاطرون بالبقاء مع عمليات متقادمة وتكاليف متزايدة.
تخيّل مزارعًا لا يكتفي ببذر الحبوب، بل يدوّن بدقة يوميات كل حقل والطقس والمحصول، ثم يأتمن هذه السجلات على مساعد قادر على التنبؤ وتصحيح الإجراءات فورًا. هكذا بالضبط يصف غورني مستقبل Nextiva: نظام واحد «يفهم الأعمال ويساعدها على إدارتها». وبالنسبة إلى رائد الأعمال أو المستثمر، الدرس واضح: رأس المال يتدفق حيث تتراكم المعرفة وتتحول فورًا إلى أفعال.
وشدّد ديفيد سولومون، رئيس Goldman Sachs، على أن الرشاقة والرؤية أصبحتا الميزة التنافسية الأولى في عصر الذكاء الاصطناعي. وهذا ليس كلامًا مجردًا. فبالنسبة إلى صاحب شركة صغيرة، المسألة هي ما إذا كان يستحق الاستثمار في أدوات تجعل كل تواصل أصلًا لا نفقة. وبالنسبة إلى المستثمر الكبير، إنها إشارة إلى الشركات القادرة على النمو لتصبح قصصًا بمليارات متعددة.
في المحصلة، تذكّرنا جائزة Goldman Sachs في عام 2026 بأن مستقبل الثروة ملك من يجيدون تحويل المحادثات غير المادية إلى رأس مال متنامٍ باستمرار وذاتي التعلّم.
