Tòa án Đức đã ra phán quyết rằng thương hiệu Milka cố tình đánh lừa người tiêu dùng bằng cách sử dụng loại bao bì tạo cảm giác thanh sô-cô-la lớn hơn thực tế thông qua các khoảng trống và phần rìa được làm dày.
Cơ quan tư pháp xác nhận tập đoàn Mondelez đã gây nhầm lẫn cho khách hàng mua Milka khi giảm trọng lượng của nhiều dòng sô-cô-la từ 100 gram xuống còn 90 gram nhưng vẫn giữ nguyên kích cỡ bao bì cũ.
Tòa án Bang Bremen nhận định rằng cách thiết kế này khiến người mua kỳ vọng sản phẩm vẫn giữ nguyên khối lượng như trước đây.
Theo quan điểm của tòa án, bao bì sản phẩm lẽ ra phải hiển thị thông báo rõ ràng và dễ hiểu về việc giảm trọng lượng trong thời gian tối thiểu bốn tháng sau khi thay đổi.
Quyết định này hiện vẫn chưa phải là phán quyết cuối cùng, do Mondelez vẫn có quyền nộp đơn kháng cáo.
Theo dữ liệu từ Trung tâm Tư vấn Người tiêu dùng Hamburg, giá mỗi thanh Milka Alpenmilch đã tăng từ 1,49 Euro lên 1,99 Euro, làm gia tăng những cáo buộc về tình trạng lạm phát ngầm.
