Một nghiên cứu mới tiết lộ rằng các hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) đang vượt trội hơn con người trong các đánh giá về trí tuệ cảm xúc (EI).
Các nhà nghiên cứu từ Đại học Geneva (UNIGE) và Đại học Bern (UniBE) đã thử nghiệm sáu mô hình AI, bao gồm ChatGPT-4, bằng cách sử dụng các bài kiểm tra EI tiêu chuẩn. Các mô hình AI đạt độ chính xác trung bình 82%, cao hơn đáng kể so với mức trung bình của con người là 56%.
Các mô hình AI cũng tạo ra các tình huống kiểm tra EI mới, được đánh giá bởi hơn 400 người tham gia. Các bài kiểm tra do AI tạo ra này đã chứng minh được sự tin cậy và thực tế như các bài kiểm tra gốc. Các chuyên gia cho rằng AI có thể được sử dụng trong giáo dục, huấn luyện và quản lý xung đột, nhưng cảnh báo về việc lạm dụng.