SalesforceとGoogle Cloud、2025年までにAI機能を強化するため提携を拡大

SalesforceとGoogle Cloudは、プラットフォーム全体のAI機能を強化するために提携を拡大しています。Agentforceエージェントは、GeminiモデルへのアクセスとVertex AIによるリアルタイム情報を通じて、マルチモーダル機能、理解力、推論力、スピード、効率が向上します。Salesforce Service Cloudは、Google Customer Engagement Suiteとの統合を強化し、リアルタイム音声翻訳やパーソナライズされたエージェント推奨などのAI駆動機能を提供します。Salesforceアプリケーションは2025年までにGoogle Cloudインフラストラクチャ上で実行され、新しい地域へのアクセスと簡素化されたプロビジョニングが提供されます。Salesforceはまた、生産性を向上させるためにSlackとGoogle Workspaceのより深い統合を検討しています。Data Cloud、BigQuery、Cortex Frameworkのさらなる統合と、統一されたデータ管理のためのTableau、Looker、BigQueryのネイティブ統合が計画されています。SalesforceのSrini Tallapragadaは、顧客に包括的なAIプラットフォームを提供するという提携の目的を強調しました。