चेग इंक. शिक्षा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के बढ़ते उपयोग से जूझ रही है, जिसके चलते कंपनी अपने लगभग 22% कर्मचारियों, यानी लगभग 248 कर्मचारियों को निकालने वाली है। यह घोषणा 12 मई, 2025 को की गई थी।
घटते वेब ट्रैफिक और उपयोगकर्ता जुड़ाव के जवाब में, चेग 2025 के अंत तक संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में अपने भौतिक कार्यालय भी बंद कर देगा। इन पुनर्गठन प्रयासों से कंपनी को 2025 में 45 से 55 मिलियन डॉलर और 2026 में 100 से 110 मिलियन डॉलर की बचत होने का अनुमान है।
वित्तीय प्रभाव
चेग की Q1 2025 की कमाई से पता चला कि पिछले वर्ष की तुलना में राजस्व में 30% की गिरावट आई है, जो कुल 121.4 मिलियन डॉलर है। कंपनी ने 17.5 मिलियन डॉलर का शुद्ध घाटा दर्ज किया, जिसमें सदस्यता राजस्व घटकर 107.6 मिलियन डॉलर हो गया। ग्राहकों की संख्या भी 31% घटकर 3.2 मिलियन हो गई। इन नुकसानों के बावजूद, चेग रणनीतिक विकल्पों की खोज कर रहा है और एआई कंपनियों के साथ सामग्री लाइसेंसिंग सौदों में कुछ सफलता मिली है, जिससे Q1 में 4 मिलियन डॉलर का राजस्व प्राप्त हुआ है।
एआई क्रांति के अनुकूल
चेग को ChatGPT और Google Gemini जैसे एआई-संचालित उपकरणों से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है, जो छात्रों को त्वरित उत्तर और व्यक्तिगत सहायता से आकर्षित कर रहे हैं। छात्र व्यवहार में इस बदलाव ने चेग को पुनर्गठन करने और सामग्री लाइसेंसिंग और बिजनेस-टू-इंस्टीट्यूशन कार्यक्रमों सहित राजस्व के नए स्रोतों का पता लगाने के लिए प्रेरित किया है। कंपनी Google के खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी कर रही है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि उसकी AI Overviews सुविधा उस ट्रैफिक को बनाए रख रही है जो अन्यथा चेग की वेबसाइट पर जाता।