La inteligencia artificial (IA) representa una amenaza para 200,000 empleos en Wall Street en los próximos tres a cinco años, según una encuesta de Bloomberg entre ejecutivos de grandes bancos. Las posiciones más vulnerables son aquellas que realizan tareas rutinarias y repetitivas.
En promedio, los gerentes de grandes instituciones esperan reducir su fuerza laboral en un 3% en los próximos cinco años, aunque algunos anticipan recortes de entre el 5% y el 10%. Sin embargo, muchos de los roles afectados por la IA no se espera que desaparezcan por completo. En cambio, la IA probablemente transformará la fuerza laboral y la industria financiera, llevando a un aumento de la productividad de al menos el 5%, según el 80% de los ejecutivos.
La investigación de Bloomberg también predice que las ganancias antes de impuestos podrían aumentar entre un 12% y un 17% gracias a los aumentos de productividad impulsados por la IA. Desde la crisis financiera de 2007, los principales bancos han invertido fuertemente en modernizar sus sistemas de TI para mejorar sus operaciones y reducir costos, y ahora se están enfocando en herramientas de IA de nueva generación.
Un estudio de Citibank en junio indicó que el sector bancario se verá más afectado por la revolución de la IA que cualquier otro sector, estimando que el 54% de los empleos en la banca podrían ser automatizados. Sin embargo, la mayoría de las instituciones advierten que la IA provocará un cambio en los roles laborales y no la eliminación automática de puestos de trabajo.
Jamie Dimon, CEO de JP Morgan, señaló en 2023 que la IA podría mejorar significativamente la calidad de vida de los trabajadores, a pesar de que algunos empleos sean eliminados. En su reciente carta a los accionistas, Dimon comparó el impacto de la IA en la sociedad con el de la electricidad y el internet, enfatizando las extraordinarias consecuencias que podría tener en los negocios y en la sociedad.