JAKARTA - Der technologische Fortschritt hat das Leben erleichtert, insbesondere im Bereich des Online-Shoppings. Die E-Commerce-Trends in Indonesien steigen, mit einem Transaktionsvolumen von 3,71 Milliarden im Jahr 2023, gegenüber 3,49 Milliarden im Vorjahr. Der Gesamtwert der E-Commerce-Transaktionen im Jahr 2023 wird auf beeindruckende 453,75 Billionen Rp geschätzt.
In dieser boomenden E-Commerce-Landschaft zeigt sich Erajaya Digital, ein führender Einzelhändler und Distributor elektronischer Produkte, unbeeindruckt. CEO Joy Wahjudi betonte, dass der Online-Kanal von Vorteil ist, da Online-Shopping für die Verbraucher zur Norm geworden ist.
„Für Erajaya Digital ist die Präsenz von Online-Kanälen eine erhebliche Hilfe, um treue Kunden zu bedienen, die es gewohnt sind, online einzukaufen“, sagte Joy. Das Unternehmen betreibt über seine E-Commerce-Plattform Eraspace.com und hat offizielle Geschäfte auf verschiedenen indonesischen Plattformen eingerichtet.
Für Kunden, die den Einkauf im Geschäft bevorzugen, hat Erajaya Digital ein weitreichendes Einzelhandelsnetz aufgebaut, das es ihnen ermöglicht, Produkte aus erster Hand zu erleben und Unterstützung von kompetentem Personal zu erhalten.
Darüber hinaus implementiert das Unternehmen eine Omnichannel-Strategie, die Online- und Offline-Einkaufserlebnisse nahtlos integriert. Dieser Ansatz ermutigt Online-Käufer, physische Geschäfte zu besuchen und umgekehrt.
Erajaya Digital zielt darauf ab, ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, mit konsistenten Ladeninterieurs, gut gestalteten Layouts und Produktanordnungen, die praktische Tests erleichtern. Sie arbeiten auch mit Banken und Finanzinstituten zusammen, um die Transaktionen für die Kunden zu vereinfachen.
Trotz eines globalen Rückgangs der Smartphone-Verkäufe, der für 2024 prognostiziert wird, wobei die Verkäufe von 418,08 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 411,89 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 sinken, bleibt Joy optimistisch hinsichtlich des indonesischen Marktes. „Wir sehen Optimismus von Marken, die neue Produkte auf den Markt bringen, die alle Verbraucherschichten ansprechen und enthusiastisch aufgenommen werden“, stellte er fest. Erajaya Digital stellt sicher, dass diese Produkte sowohl über physische Einzelhandels- als auch Online-Kanäle leicht zugänglich sind.