Chỉ số Xu hướng Làm việc năm 2025 của Microsoft, dựa trên khảo sát 31.000 người lao động tại 31 quốc gia, hình dung một tương lai nơi các đại diện AI là không thể thiếu trong nơi làm việc, dẫn đến sự trỗi dậy của cái mà họ gọi là 'Doanh nghiệp Tiên phong'. Mô hình tổ chức mới này được đặc trưng bởi các nhóm hỗn hợp gồm con người và đại diện AI làm việc cùng nhau.
Báo cáo đề xuất một sự phát triển gồm ba giai đoạn: AI ban đầu đóng vai trò là trợ lý, sau đó là 'đồng nghiệp kỹ thuật số' xử lý các tác vụ cụ thể và cuối cùng là một nhóm đại diện quản lý toàn bộ quy trình kinh doanh dưới sự chỉ đạo của con người. Microsoft dự đoán rằng các tổ chức sẽ chuyển đổi để trở thành Doanh nghiệp Tiên phong trong vòng 2-5 năm tới.
Một khía cạnh quan trọng của sự chuyển đổi này là sự xuất hiện của 'Sếp Đại diện' – những nhân viên quản lý và giám sát các đại diện AI. Theo báo cáo, các nhà lãnh đạo có nhiều khả năng chấp nhận sự thay đổi này hơn, với nhiều người cân nhắc việc thuê người quản lý lực lượng lao động AI và chuyên gia đại diện AI trong vòng 12-18 tháng tới. Điều này phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn, nơi các công ty đang tìm đến AI để mở rộng khả năng của lực lượng lao động và tự động hóa các tác vụ phức tạp.