Chegg Inc. dự kiến sẽ cắt giảm khoảng 22% lực lượng lao động, ảnh hưởng đến khoảng 248 nhân viên, do công ty đang phải đối mặt với sự gia tăng áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giáo dục. Thông báo được đưa ra vào ngày 12 tháng 5 năm 2025.
Để đối phó với tình trạng lưu lượng truy cập web và sự tương tác của người dùng giảm sút, Chegg cũng sẽ đóng cửa các văn phòng vật lý của mình ở Hoa Kỳ và Canada vào cuối năm 2025. Những nỗ lực tái cấu trúc này dự kiến sẽ giúp công ty tiết kiệm từ 45 đến 55 triệu đô la vào năm 2025 và từ 100 đến 110 triệu đô la vào năm 2026.
Tác động tài chính
Báo cáo thu nhập Q1 năm 2025 của Chegg cho thấy doanh thu giảm 30%, tổng cộng 121,4 triệu đô la, so với năm trước. Công ty báo cáo khoản lỗ ròng 17,5 triệu đô la, với doanh thu từ đăng ký giảm xuống còn 107,6 triệu đô la. Số lượng người đăng ký cũng giảm 31% xuống còn 3,2 triệu. Bất chấp những khoản lỗ này, Chegg đang khám phá các giải pháp thay thế chiến lược và đã đạt được một số thành công trong các thỏa thuận cấp phép nội dung với các công ty AI, tạo ra 4 triệu đô la trong Q1.
Thích ứng với cuộc cách mạng AI
Chegg đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các công cụ hỗ trợ AI như ChatGPT và Google Gemini, vốn đang thu hút sinh viên bằng các câu trả lời tức thì và hỗ trợ cá nhân hóa. Sự thay đổi trong hành vi của sinh viên này đã thúc đẩy Chegg tái cấu trúc và khám phá các nguồn doanh thu mới, bao gồm cấp phép nội dung và các chương trình từ doanh nghiệp đến tổ chức. Công ty cũng đang theo đuổi hành động pháp lý chống lại Google, cáo buộc rằng tính năng AI Overviews của họ đang giữ lại lưu lượng truy cập lẽ ra đã truy cập trang web của Chegg.