Cách tiếp cận ưu tiên AI của Duolingo gây tranh cãi về chất lượng học ngôn ngữ

Duolingo, một ứng dụng học ngôn ngữ phổ biến, đã chuyển sang cấu trúc ưu tiên AI, gây ra cuộc tranh luận về đạo đức và vai trò của đầu vào của con người trong giáo dục. Kể từ năm 2023, Duolingo đã dần tích hợp AI, giảm nhu cầu về người dịch chuyên nghiệp. Điều này lên đến đỉnh điểm vào năm 2024 với việc thay thế công nhân là con người bằng các mô hình AI, dẫn đến việc sa thải nhiều cộng tác viên tự do. Quyết định này đã thu hút sự chỉ trích từ các dịch giả, nhà ngôn ngữ học và các chuyên gia giáo dục ngôn ngữ. Các tổ chức như Hiệp hội Dịch giả Hoa Kỳ và Liên đoàn Dịch giả Quốc tế đã bày tỏ lo ngại về khả năng suy giảm chất lượng nội dung giáo dục. Họ cũng nhấn mạnh sự bấp bênh của công việc trí óc trong bối cảnh mới này. Mặc dù gây tranh cãi, Duolingo đã ra mắt 148 khóa học ngôn ngữ mới trong nửa đầu năm 2025, bao gồm cả các khóa học dành cho ngôn ngữ khu vực và bản địa. Các khóa học này có các bài tập nghe, điền vào chỗ trống, dịch, phát âm và đọc hiểu. Các thuật toán AI điều chỉnh nội dung theo tiến độ cá nhân của học sinh, theo dõi lỗi và tỷ lệ hoàn thành. Tuy nhiên, người dùng đã báo cáo sự suy giảm chất lượng trải nghiệm học tập, trích dẫn nội dung không chính xác, bản dịch sai sót và các cụm từ lạc lõng. Một số khóa học bị coi là lặp đi lặp lại và thiếu sắc thái, đặc biệt là ở trình độ trung cấp và nâng cao. Điều này làm dấy lên lo ngại về khả năng của một quy trình học tập được tiêu chuẩn hóa và không hấp dẫn. Trong khi các nền tảng khác như Babbel, Memrise và Rosetta Stone cũng đã tích hợp AI, họ vẫn duy trì một thành phần con người mạnh mẽ, đặc biệt là đối với các khóa học nâng cao. Sự thay đổi triệt để của Duolingo làm nổi bật xu hướng rộng lớn hơn của AI tác động đến công việc sáng tạo, đặt ra câu hỏi liệu AI có thực sự có thể thay thế trí thông minh của con người trong việc truyền tải ngôn ngữ hay không. Các chuyên gia đề xuất một mô hình kết hợp, trong đó AI hỗ trợ đầu vào của con người, thay vì thay thế hoàn toàn.