Nhân viên tuyến đầu thuộc Thế hệ Z yêu cầu đào tạo cá nhân hóa, ưu tiên thiết bị di động để thành công trong công việc

Dữ liệu mới cho thấy rằng nhân viên tuyến đầu thuộc Thế hệ Z cần được đào tạo cá nhân hóa, ưu tiên thiết bị di động để thành công. Một báo cáo của Axonify cho thấy 77% nhân viên Thế hệ Z phải đối mặt với các tình huống mà việc đào tạo không đầy đủ cản trở hiệu suất công việc của họ. Điều này dẫn đến cảm giác choáng ngợp (62%), lo lắng (55%) và thậm chí có ý định bỏ việc (14%). Báo cáo đã khảo sát 500 nhân viên tuyến đầu thuộc Thế hệ Z ở Hoa Kỳ, làm nổi bật những khoảng trống trong các phương pháp đào tạo hiện tại. Nhiều người chỉ được đào tạo trong quá trình giới thiệu (một phần ba), trong khi 37% thiếu thời gian học tập đầy đủ tại nơi làm việc. Đào tạo thường bị coi là không hấp dẫn hoặc không liên quan (34%). Thế hệ Z mong muốn được đào tạo cá nhân hóa phù hợp với vai trò và mục tiêu nghề nghiệp của họ (50%). Họ thích các mô-đun video ngắn (35%) và các tùy chọn học tập trên thiết bị di động (35%). Đào tạo cá nhân hóa giúp tăng sự tự tin (90%), năng suất (82%) và sự hài lòng trong công việc (81%). CRO của Axonify, Dave Carter, nhấn mạnh sự cần thiết của việc các nhà tuyển dụng điều chỉnh các chiến lược đào tạo để hỗ trợ Thế hệ Z, thúc đẩy một lực lượng lao động kiên cường và hiệu quả.