Xứ Wales Tiên Phong Chương Trình Học Việc Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm, Tốt Nghiệp Khóa Đầu Tiên

Trung tâm Dịch vụ Công cộng Kỹ thuật số (CDPS) của xứ Wales, hợp tác với trường Gower College Swansea, đã tốt nghiệp thành công khóa đầu tiên từ chương trình học việc Thiết kế Lấy Người dùng làm Trung tâm. Sáng kiến đầu tiên ở Vương quốc Anh kéo dài 18 tháng này tập trung vào việc tích hợp nhu cầu của người dùng vào thiết kế các dịch vụ công cộng kỹ thuật số. Chương trình học việc cung cấp đào tạo tại chỗ về thiết kế dịch vụ, nghiên cứu người dùng và phát triển nội dung, cùng với bằng cấp chính thức.

Ruth Garner, Sarah Floyd và Alexandra Wagstaff, những sinh viên tốt nghiệp đầu tiên, đã được bổ nhiệm làm Cán bộ Thiết kế Lấy Người dùng làm Trung tâm Cấp dưới tại CDPS. Họ sẽ đóng góp vào các dịch vụ khu vực công ở xứ Wales thông qua thiết kế nội dung và nghiên cứu người dùng. Chương trình nhằm mục đích giải quyết khoảng cách kỹ năng kỹ thuật số ở xứ Wales, tạo ra các con đường vào sự nghiệp kỹ thuật số trong các dịch vụ công cộng. Tám tổ chức xứ Wales khác hiện đang tham gia, với 15 học viên đang có được các kỹ năng kỹ thuật số.

Những sinh viên tốt nghiệp mang đến nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm giáo dục và nghiên cứu lâm sàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế lấy người dùng làm trung tâm đối với các dịch vụ công cộng hòa nhập và dễ tiếp cận. Chính phủ xứ Wales nhấn mạnh vai trò của chương trình trong việc phát triển nhân tài trong nước và chuyển đổi việc cung cấp dịch vụ công.