Salesforce і Google Cloud розширюють партнерство для покращення можливостей ШІ до 2025 року

Salesforce і Google Cloud розширюють своє партнерство для покращення можливостей ШІ на своїх платформах. Агенти Agentforce отримають покращені мультимодальні функції, розуміння, міркування, швидкість та ефективність завдяки доступу до моделей Gemini та інформації в реальному часі через Vertex AI. Salesforce Service Cloud буде тісніше інтегровано з Google Customer Engagement Suite, пропонуючи функції на основі ШІ, такі як переклад голосу в реальному часі та персоналізовані рекомендації агентів. Програми Salesforce працюватимуть на інфраструктурі Google Cloud до 2025 року, з доступом до нових регіонів та спрощеним наданням ресурсів. Salesforce також вивчає глибшу інтеграцію Slack з Google Workspace для підвищення продуктивності. Плануються подальші інтеграції для Data Cloud, BigQuery та Cortex Framework, а також вбудована інтеграція Tableau, Looker та BigQuery для уніфікованого управління даними. Сріні Таллапрагада з Salesforce наголосила на меті партнерства - надати клієнтам комплексну платформу ШІ.