OpenAI, ChatGPT'yi yakın zamanda e-ticaret işlevlerini içerecek şekilde güncelledi ve kullanıcıların chatbot içinde doğrudan ürün aramasına ve satın almasına olanak tanıdı [1, 7, 11]. Bu güncelleme, kullanıcıların alışverişle ilgili sorgular yaparken ürün bağlantılarını, resimleri ve incelemeleri görüntülemesine olanak tanır [15]. Yeni e-ticaret özellikleri, ücretsiz hesaplar dahil olmak üzere ChatGPT'nin tüm sürümlerinde mevcuttur [1, 7, 9].
Bu özellikler, GPT-o3 modeli ve DeepResearch aracı tarafından desteklenmektedir [4, 5]. OpenAI'ye göre, alışveriş aracı elektronik, ev eşyaları, moda ve güzellik ürünlerine odaklanacaktır [11, 18]. Ürün sonuçları bağımsız olarak seçilir ve reklam değildir [1]. OpenAI, ChatGPT'deki alışveriş aracının reklam tabanlı olmayacağını ve işlemlerden komisyon almayacağını ve bunun Google'ın yaklaşımından farklı olduğunu belirtmiştir [13, 14].
Bu hamle, OpenAI ve Google arasındaki rekabeti yoğunlaştırıyor ve potansiyel olarak çevrimiçi aramaları ve alışveriş deneyimlerini dönüştürüyor [15, 20]. Entegrasyon, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, resimler, kullanıcı incelemeleri ve doğrudan satın alma bağlantıları içerir [15]. Ek olarak, kullanıcılar gerçek zamanlı bilgi için WhatsApp aracılığıyla ChatGPT aramasına erişebilir [1, 9].