Испанское Министерство цифровой трансформации представило новое исследование, подчеркивающее развитие онлайн-шопинга в Испании, выявив значительное увеличение вовлеченности в электронную коммерцию. Отчет, основанный на опросе, проведенном в середине 2024 года, показывает, что 87% пользователей Интернета в Испании, в общей сложности 30 миллионов человек, совершили покупки онлайн в 2023 году.
Ключевые результаты показывают, что сектор электронной коммерции продемонстрировал выдающийся рост, с доходами, увеличившимися с примерно 16,3 миллиарда евро в 2014 году до более чем 99,2 миллиарда евро в 2023 году, что составляет 16% роста за последний год. Средний годовой расход на одного онлайн-покупателя превышает 3 300 €, при этом одежда и билеты на культурные мероприятия являются самыми популярными покупками.
Смартфоны являются предпочтительными устройствами для онлайн-шопинга, которые используют более 71% потребителей. В отчете также подчеркивается, что 52% потребителей указывают цену и 50,4% - удобство как свои основные мотивации для покупок онлайн. Примечательно, что 68% онлайн-покупателей знакомы с искусственным интеллектом и рассматривают его влияние как положительное, в то время как 91,2% чувствуют себя в безопасности при совершении покупок онлайн.
Это комплексное исследование отражает изменяющиеся динамики онлайн-шопинга в Испании, демонстрируя растущее влияние технологий и предпочтений потребителей на формирование рынка электронной коммерции.