ДЖАКАРТА - Развитие технологий сделало жизнь проще, особенно в области онлайн-шопинга. Тренды электронной коммерции в Индонезии растут, объем транзакций в 2023 году достиг 3,71 миллиарда, по сравнению с 3,49 миллиарда в предыдущем году. Общая стоимость транзакций электронной коммерции в 2023 году составляет впечатляющие 453,75 триллиона рупий.
На этом растущем рынке электронной коммерции компания Erajaya Digital, ведущий ритейлер и дистрибьютор электронных продуктов, не испытывает беспокойства. Генеральный директор Джой Вахюди подчеркнул, что онлайн-канал оказался полезным, так как онлайн-шопинг стал нормой для потребителей.
«Для Erajaya Digital наличие онлайн-каналов значительно помогает обслуживать лояльных клиентов, которые привыкли делать покупки онлайн», - сказал Джой. Компания работает через свою платформу электронной коммерции Eraspace.com и открыла официальные магазины на различных индонезийских платформах.
Для клиентов, предпочитающих покупки в магазине, Erajaya Digital построила обширную сеть розничной торговли, что позволяет им испытывать продукты непосредственно и получать помощь от квалифицированного персонала.
Кроме того, компания реализует омниканальную стратегию, которая бесшовно интегрирует онлайн и оффлайн покупки. Этот подход побуждает онлайн-покупателей посещать физические магазины и наоборот.
Erajaya Digital стремится предоставить положительный опыт покупок, предлагая согласованные интерьеры магазинов, хорошо продуманные макеты и расстановку продуктов, которые облегчают практическое испытание. Они также сотрудничают с банками и финансовыми учреждениями для упрощения транзакций для клиентов.
Несмотря на ожидаемое глобальное снижение продаж смартфонов в 2024 году, когда продажи упадут с 418,08 миллиарда долларов в 2022 году до 411,89 миллиарда долларов в 2023 году, Джой остается оптимистом по поводу индонезийского рынка. «Мы видим оптимизм со стороны брендов, которые выпускают новые продукты, нацеленные на все сегменты потребителей, которые встречаются с энтузиазмом», - отметил он. Erajaya Digital обеспечивает легкий доступ к этим продуктам как через физические торговые точки, так и через онлайн-каналы.