Meta заявила, что устранила сбой в умных очках Ray-Ban Meta, из-за которого они записывали разговоры без голосовой команды «Hey Meta». Владельцы заметили проблему в середине октября 2026 года: в приложении Meta AI начали появляться аудиозаписи и текстовые расшифровки обычных бесед, хотя функция «Respond without Hey Meta» была выключена.
Один из владельцев рассказал на Reddit, что ошибка проявилась на трёх разных парах очков, и все три относились ко второму или третьему поколению. По его словам, всё началось после недавнего обновления прошивки. Белый световой индикатор при этом иногда загорался во время обычного разговора, хотя никто не произносил команду. Другие пользователи писали о похожем, но Android Authority не смогла воспроизвести сбой самостоятельно и отметила, что сообщений пока немного.
Ответ Meta уместился в два предложения: «Эта проблема решена. Пользователи могут управлять, просматривать и удалять голосовые логи взаимодействий с Meta AI в настройках в любое время». Компания не назвала причину сбоя, не указала версию прошивки и не сообщила, сколько устройств затронуто. Поэтому остаётся неясным, исправлен ли корень проблемы или лишь её видимые последствия.
Пока ошибка была активна, владельцу, по его словам, советовали отключить доступ к микрофону и камере, выключить Wear Detection, удалить историю голосовых запросов и отключить автообновления. Он возразил, что эти меры фактически лишили бы очки основных функций и при этом не объяснили бы самой проблемы. Автор поста также обсуждал с юристом возможный коллективный иск, если окажется, что проблема касается и других покупателей.
Инцидент накладывается на давние претензии к приватности Ray-Ban Meta. В марте 2026 года появлялись сообщения о том, что подрядчики в Найроби просматривали фрагменты записей с очков, включая личные моменты и финансовые данные. Есть и менее заметный нюанс: по версии уведомления о конфиденциальности для США, текстовые расшифровки и аудиозаписи голосовых взаимодействий с Meta AI сохраняются по умолчанию, чтобы улучшать продукты компании, и в американской версии нет переключателя, который бы это отключал. Выключатель хранения, судя по материалам, есть в британской версии, поэтому реальные возможности владельца зависят от страны.
Очки Ray-Ban Meta ценят за связку с Meta AI, камеру и аудиофункции. Но этот случай показывает, что даже при выключенной активации без wake-фразы запись может начаться сама по себе, а индикатор не всегда спасает от такой ситуации. Владельцам стоит открыть историю голосовой активности в приложении Meta AI, удалить записи, которые они не запускали, проверить, что очки и приложение обновлены, и сообщить в поддержку, если индикатор включается без команды.
